Дверь "Империя"

[LBV]

 Да, КОНЕЧНО!
 Принцип совершенно другой. И я не знаю способа добраться до ключа, не повредив необратимо .... скажем....пломбу.

[Алексей Киселев]

Доброе утро всем. Предлагаю глубоко выдохнуть и успокоиться.
Сразу хочу сказать, если осмотр и возможный ремонт двери будет осуществлен до визита к Helen нашей сервисной службы, я буду считать все дальнейшие комментарии LBV ложью и провокацией.
Объясню почему. Два года назад у компании «КТОТАМ» сменились владельцы, директор, весь топ-менеджмент, продукт, которым она занималась раньше. Было 3-и реальных выставочных стенда, сейчас их 11, в три раза увеличился объем продаж, работает производство декоративных панелей для дверей, изготавливающее практически весь наш ассортимент, начиная с пластиков и до массивов ценных пород с резьбой.  Но это так к слову.
Поэтому, когда на банальное сообщение о неработающем ключе, LBV разродился  сообщениями о своей неудачной, личной истории, случившейся задоооооолго до 2006 года, о чем LBV отлично знает, понятно, что вся эта ветка – {} . Перестаньте врать, г. Леваков.
А теперь по пунктам. На то, что угол загиба заготовки ключа имеет очень важное значение, Вы лично обращали внимание наших сотрудников при установке своих замков, у нас на складе. Теперь Вы пишете, что это не может быть причиной неработающих ключей. Кстати, у нас уже был подобный случай, где мы спокойно решили вопрос. Так где же Вы намеренно вводили в заблуждение - у нас на складе или сейчас на форуме? Перестаньте врать, г. Леваков.
Контрафакт:
В соответствии с Законом РФ № 166 от 11.12.2002 г. «О внесении изменений и дополнений в Закон РФ «О товарных знаках, знаках обслуживания и наименования мест происхождения товаров», контрафактными являются товары, этикетки, упаковки этих товаров, на которых незаконно используется товарный знак или сходное с ним до степени смешения обозначение.
Контрафакция (от средневекового латинского contrafactio – подделка) :
1.Нарушения авторского права или смежных прав
2.Использование отдельными фирмами на своих товарных знаках обозначений, помещаемых на популярных товарах других фирм, в целях недобросовестной конкуренции и обмана покупателя. Термин применяется в законодательстве многих стран.
Фальсификат:
Статья 1 «Основные понятия» Закона РФ № 29-Ф3 от 02.01.2000г. гласит:
Фальсификация (от латинского falsifico – подделываю) – действия, направленные на обман покупателя или потребителя путем подделки объекта купли-продажи. Фальсифицированными являются - продукты, материалы и изделия умышленно измененные (поддельные) и (или) имеющие скрытые свойства и качество, информация о которых является заведомо неполной или недостоверной. Объектами фальсификации являются : товары, услуги, документы, информация, маркировочные и идентификационные знаки.
Вы, собственно, о чем. Мы незаконно использовали Ваш товарный знак? Мы продали замок Барк, как замок КТОТАМ? Или Вы считаете, что у кого-то хватило ума подделывать Ваш замок? Кому он нужен. Это ведь не iPhone. Замок, установленный Helen - Ваш замок, и Вы, конечно, будете нести гарантию 100 лет. Этот замок перешел к нам вместе со всеми складскими остатками. Откуда мы можем знать историю его создания? И не надо сказок о том, что Вы нас предупреждали в декабре 2007 года, как Вы умело подправили в своем высказывании. Проверенный замок внешне чем-то отличается от непроверенного? На нем Ваше клеймо, тавро, или отпечаток большого пальца? Где поискать?
По поводу НЕМАЛЫХ денег - на адресе были произведены следующие работы:
Демонтаж внутренней панели, толщиной 16 мм - замечу, дорогой панели.
Демонтаж запорного механизма (центральной части тросовой системы)
Демонтаж замка
Переустановка  ручки со старого замка на новый
При установке новой ручки необходима подгонка ключей, Что наверное и надо будет снова сделать у Helen
Замена поворотной части замка
Установка замка Барк
Сборка тросового механизма
Проверка работоспособности замка и ТО запорной системы (смазка и т.д.)
Установка внутренней панели
Я думаю, на этом сайте есть специалисты, которые могут рассчитать по своим прайс-листам стоимость этих работ, с учетом сложности замка.
Сам замок барк стоит  в ОКБ 18000 руб. Не очень-то мы нажились, не правда ли?
По поводу конструкторов и машиностроителей. Я себя к ним и не причисляю. Но если Ваши замки экспериментальные, как выяснилось, зачем Вам их вообще продавать, тем более за НЕМАЛЫЕ деньги?
Когда больше нечего сказать – остается только намекнуть на дружбу с АГ. Этим здесь страдаете Вы и {} Valery. Хорошая компания. Кстати, я лично с АГ не знаком, ни разу не встречался и не разговаривал, поэтому тяжело при таком раскладе быть другом и единомышленником.
Вас с таким же успехом можно назвать другом Бен Ладена, например.
Еще раз предлгаю Helen обратится в нашу сервисную службу, и если мы не сможем решить Ваш вопрос - искать решение на стороне.

[Алексей Киселев]

Светлана. У Вас у одной здесь прозвучал разумный и вполне логичный анализ ситуации.  Вам не кажется, что  реакция LBV на наше предложение Helen обратиться в нашу сервисную службу, неадекватна?

[Алексей Киселев]

Для Valery. Пришлите пожалуйста мне вашу Фамилию имя отчество и контактный телефон. Очень хочу услышать ваши претензии лично. А за клевету ответите и по полной.
Жду с нетерпением.

[Светлана]

Светлана. У Вас у одной здесь прозвучал разумный и вполне логичный анализ ситуации.  Вам не кажется, что  реакция LBV на наше предложение Helen обратиться в нашу сервисную службу, неадекватна?

Если в разрезе "кажется", а не отношения к ситуации как к работе - нет.
Я очень смутно представляю всю историю, и тем более не могу судить и искать правых и виноватых, да и не бывает объективной правоты или вины - это наши оценки.
С точки зрения ситуации мне кажется, так бывает, когда есть незавершённость, недосказанность. Наверное, когда-то у руководства "КТО ТАМ" и "ОКБ БАРК" не было разговора, касающегося обстоятельств разрыва и постановкой точек над "i". Иначе всё трудно объяснить... простите, дальнейшее обсуждение некорректно ни по отношению к Вам, ни по отношению к Борису Васильевичу.
Обычно легче рассматривать свои недостатки - так хоть можно что-то изменить.

[Алексей Киселев]

Для чего тогда в комментариях к рядовой ситуации, которых десятки у сервисных служб любой фирмы, описывать не имеющие к данной теме истории из жизни?

[МакВик]

Сразу хочу сказать, если осмотр и возможный ремонт двери будет осуществлен до визита к Helen нашей сервисной службы, я буду считать все дальнейшие комментарии LBV ложью и провокацией.

Написать такое о Левакове мог только Гончаренко, теперь вот еще появился один деятель.
Действительно, общение с этим типом даже опосредованно, может нанести пепоправимый вред здоровью.
Зная Бориса Васильевича несколько лет, могу сказать насколько это порядочный, щепитильный и деликатный человек, даже поверить трудно, что такие реликты ещё встречаются в этой жизни.
Прочитав этот пост, никак не могу избавится от чувства брезгливости, как будто вляпался в дерьмо...

[Алексей Киселев]

Когда я читал сообщения LBV у меня было такое же ощущение. Хотя мы с ним знакомы и  мое мнение с вашим совпадает.

[antifa]

Алексей Киселев. Вы ведь понимаете, что на форуме люди имеют право на инкогнито. Если Вы хотите узнать данные Валерия, то Закон не запрещает Вам обратится к правоохранителным органам, только они вправе затребовать данные, если найдут основания для возбуждения уголовного дела. Зачем вообще пыль поднимать? Может Валерий сам в прошлом сам пострадал от действий "Кто там" и тогда его можно понять.
А что ваша компания может похвастать безупречной репутацией?

[Алексей Киселев]

Алексей Киселев. Вы ведь понимаете, что на форуме люди имеют право на инкогнито. Если Вы хотите узнать данные Валерия, то Закон не запрещает Вам обратится к правоохранителным органам, только они вправе затребовать данные, если найдут основания для возбуждения уголовного дела. Зачем вообще пыль поднимать? Может Валерий сам в прошлом сам пострадал от действий "Кто там" и тогда его можно понять.
А что ваша компания может похвастать безупречной репутацией?

Валерий не наш клиент и соответственно пострадать от КТОТАМа не мог, а вот клеветать себе позволяет.
У нас тоже бывают недовольные клиенты, по нашей вине или по вине поставщиков, неважно. Но это не более 2% от всех. Я думаю, что это очень хороший показатель.
Во всяком случае любой возникший вопрос мы готовы решать.

[Алексей Киселев]

Для того, чтобы перевести данную ситуацию все-таки в конструктивное направление предлагаю.
Делегация в лице:
ОКБ БАРК-Леваков Б.В.
КТОТАМ- Киселев А. С. + мастер службы сервиса, выезжаем к Helen на адрес и решаем вопрос. После этого размещаем отчет на форуме.
Готовы Борис Васильевич?

[Светлана]

Для чего тогда в комментариях к рядовой ситуации, которых десятки у сервисных служб любой фирмы, описывать не имеющие к данной теме истории из жизни?

А так всегда бывает в нерешённых ситуациях. Когда прорвёт - не знаешь.
Уверена, в случае Valery та же причина. Ситуация зависла. Скорее всего, она не одна.
Главное, всё это вполне решаемо.

[Светлана]

Для того, чтобы перевести данную ситуацию все-таки в конструктивное направление предлагаю.
Делегация в лице:
ОКБ БАРК-Леваков Б.В.
КТОТАМ- Киселев А. С. + мастер службы сервиса, выезжаем к Helen на адрес и решаем вопрос. После этого размещаем отчет на форуме.
Готовы Борис Васильевич?

 :vo

[Hi-Hi]

Отличное и профессиональное предложение !

[LBV]

 Увы, значит в ТАКИХ вопросах я НЕ ПРОФЕССИОНАЛ !!
 Да, раньше это было целесообразно, но после  ряда "сильных" выступлений г-на киселёва - для меня подобное НЕПРИЕМЛЕМО!. Впредь я не считаю для себя возможным общаться с ним и обсуждать ЛЮБЫЕ вопросы.
 Извините, эта тема мне КРАЙНЕ неприятна.

[Алексей Киселев]

Очень жаль. Будем ждать звонка от Helen.

[МакВик]

Отличное и профессиональное предложение !

Позвольте узнать, где вы увидели профессионализм?
Довести ситуацию до полного абсурда(за полгода с helen), теперь попытка перевести эту ситуацию в фарс? С ног до головы обогадить заслуженого и уважаемого человека и пытаться, пригласить его для решения своих же проблем.
Извините, но тогда я тоже ничего не понимаю ни в этике, ни в морали

[МакВик]

Очень жаль. Будем ждать звонка от Helen.

Ждать звонка от helen, как мне кажеться бессмысленно, она чётко обозначила свою позицию-отказ от гарантии и услуг вашей фирмы.

[Алексей Киселев]

Позвольте узнать, где вы увидели профессионализм?
Довести ситуацию до полного абсурда(за полгода с helen), теперь попытка перевести эту ситуацию в фарс? С ног до головы обогадить заслуженого и уважаемого человека и пытаться, пригласить его для решения своих же проблем.
Извините, но тогда я тоже ничего не понимаю ни в этике, ни в морали

Не надо лить воду, мельницы уже нет.

[Алексей Киселев]

Ждать звонка от helen, как мне кажеться бессмысленно, она чётко обозначила свою позицию-отказ от гарантии и услуг вашей фирмы.

Права Helen выбирать никто не отменял.