Доброе утро всем. Предлагаю глубоко выдохнуть и успокоиться.
Сразу хочу сказать, если осмотр и возможный ремонт двери будет осуществлен до визита к Helen нашей сервисной службы, я буду считать все дальнейшие комментарии LBV ложью и провокацией.
Объясню почему. Два года назад у компании «КТОТАМ» сменились владельцы, директор, весь топ-менеджмент, продукт, которым она занималась раньше. Было 3-и реальных выставочных стенда, сейчас их 11, в три раза увеличился объем продаж, работает производство декоративных панелей для дверей, изготавливающее практически весь наш ассортимент, начиная с пластиков и до массивов ценных пород с резьбой. Но это так к слову.
Поэтому, когда на банальное сообщение о неработающем ключе, LBV разродился сообщениями о своей неудачной, личной истории, случившейся задоооооолго до 2006 года, о чем LBV отлично знает, понятно, что вся эта ветка – {} . Перестаньте врать, г. Леваков.
А теперь по пунктам. На то, что угол загиба заготовки ключа имеет очень важное значение, Вы лично обращали внимание наших сотрудников при установке своих замков, у нас на складе. Теперь Вы пишете, что это не может быть причиной неработающих ключей. Кстати, у нас уже был подобный случай, где мы спокойно решили вопрос. Так где же Вы намеренно вводили в заблуждение - у нас на складе или сейчас на форуме? Перестаньте врать, г. Леваков.
Контрафакт:
В соответствии с Законом РФ № 166 от 11.12.2002 г. «О внесении изменений и дополнений в Закон РФ «О товарных знаках, знаках обслуживания и наименования мест происхождения товаров», контрафактными являются товары, этикетки, упаковки этих товаров, на которых незаконно используется товарный знак или сходное с ним до степени смешения обозначение.
Контрафакция (от средневекового латинского contrafactio – подделка) :
1.Нарушения авторского права или смежных прав
2.Использование отдельными фирмами на своих товарных знаках обозначений, помещаемых на популярных товарах других фирм, в целях недобросовестной конкуренции и обмана покупателя. Термин применяется в законодательстве многих стран.
Фальсификат:
Статья 1 «Основные понятия» Закона РФ № 29-Ф3 от 02.01.2000г. гласит:
Фальсификация (от латинского falsifico – подделываю) – действия, направленные на обман покупателя или потребителя путем подделки объекта купли-продажи. Фальсифицированными являются - продукты, материалы и изделия умышленно измененные (поддельные) и (или) имеющие скрытые свойства и качество, информация о которых является заведомо неполной или недостоверной. Объектами фальсификации являются : товары, услуги, документы, информация, маркировочные и идентификационные знаки.
Вы, собственно, о чем. Мы незаконно использовали Ваш товарный знак? Мы продали замок Барк, как замок КТОТАМ? Или Вы считаете, что у кого-то хватило ума подделывать Ваш замок? Кому он нужен. Это ведь не iPhone. Замок, установленный Helen - Ваш замок, и Вы, конечно, будете нести гарантию 100 лет. Этот замок перешел к нам вместе со всеми складскими остатками. Откуда мы можем знать историю его создания? И не надо сказок о том, что Вы нас предупреждали в декабре 2007 года, как Вы умело подправили в своем высказывании. Проверенный замок внешне чем-то отличается от непроверенного? На нем Ваше клеймо, тавро, или отпечаток большого пальца? Где поискать?
По поводу НЕМАЛЫХ денег - на адресе были произведены следующие работы:
Демонтаж внутренней панели, толщиной 16 мм - замечу, дорогой панели.
Демонтаж запорного механизма (центральной части тросовой системы)
Демонтаж замка
Переустановка ручки со старого замка на новый
При установке новой ручки необходима подгонка ключей, Что наверное и надо будет снова сделать у Helen
Замена поворотной части замка
Установка замка Барк
Сборка тросового механизма
Проверка работоспособности замка и ТО запорной системы (смазка и т.д.)
Установка внутренней панели
Я думаю, на этом сайте есть специалисты, которые могут рассчитать по своим прайс-листам стоимость этих работ, с учетом сложности замка.
Сам замок барк стоит в ОКБ 18000 руб. Не очень-то мы нажились, не правда ли?
По поводу конструкторов и машиностроителей. Я себя к ним и не причисляю. Но если Ваши замки экспериментальные, как выяснилось, зачем Вам их вообще продавать, тем более за НЕМАЛЫЕ деньги?
Когда больше нечего сказать – остается только намекнуть на дружбу с АГ. Этим здесь страдаете Вы и {} Valery. Хорошая компания. Кстати, я лично с АГ не знаком, ни разу не встречался и не разговаривал, поэтому тяжело при таком раскладе быть другом и единомышленником.
Вас с таким же успехом можно назвать другом Бен Ладена, например.
Еще раз предлгаю Helen обратится в нашу сервисную службу, и если мы не сможем решить Ваш вопрос - искать решение на стороне.
