МЕТТЭМ® отвечает на вопросы потребителей и специалистов

[МЕТТЭМ]

0

Здравствуйте,

теперь на форуме появилось и представительство ЗАО "МЕТТЭМ-Производство". Специалисты МЕТТЭМ® готовы максимально честно ответить на все вопросы, касающиеся продукции МЕТТЭМ® и компании-производителя. Вопросы принимаются и от потребителей,  и от специалистов, и от конкурентов. От конкурентов - с особенным удовольствием.

Кстати говоря, сразу ответим вот на какой вопрос (практика показывает, что многих наших потребителей это интересует): почему в Интернете так мало отзывов о продукции МЕТТЭМ®?

Ответ: потому что МЕТТЭМ® не накручивает липовых отзывов, отвергая принципы черного маркетинга. А вовсе не потому, что потребителям нечего сказать или что-то в этом роде.
Поверьте: специалисты отдела рекламы и маркетинга ЗАО "МЕТТЭМ-Производство", являясь квалифицированными специалистами с журналистским образованием, не хуже конкурентов знают обо всех методах черной рекламы в Сети. Именно поэтому и не прибегают к таким методам. 

[dima]

огромный Вам привет! хочу буклетик домой с рекламкой.. (шутка) я рад, что Вы здесь появились
ps почему ригель сделали круглым на ЗКП 40/30, сейчас все ЖКОшные слесаря думают, что этот замок проще поставить
 но краска так же облезает и коричневая..

[Александр Сторожев]

Здравствуйте!
Вот уж не ожидал такой подарок...       

Специалисты МЕТТЭМ® готовы максимально честно ответить на все вопросы, касающиеся продукции МЕТТЭМ®

Вопросы:

1. Почему накладные сувальдные замки Меттэм классической компоновки (бородка ключа поднимает пакет сувальд) выпускаются только в одном исполнении, а не в двух - для левой и правой двери ?

2.Как вы относитесь к такой фразе : Внимание! Простое правило - нет замкам-перевёртышам! Не разрешайте переворачивать классический сувальдный замок, как бы Вас ни уговаривали!   и  разьяснениям >>>?

3. Почему в Технических характеристиках на сайте нет ни слова о том, для двери какого открывания предназначен замок? Он универсальный?

Спасибо! 

[МЕТТЭМ]

Здравствуйте!
Вот уж не ожидал такой подарок...       

Специалисты МЕТТЭМ® готовы максимально честно ответить на все вопросы, касающиеся продукции МЕТТЭМ®

Вопросы:

1. Почему накладные сувальдные замки Меттэм классической компоновки (бородка ключа поднимает пакет сувальд) выпускаются только в одном исполнении, а не в двух - для левой и правой двери ?

2.Как вы относитесь к такой фразе : Внимание! Простое правило - нет замкам-перевёртышам! Не разрешайте переворачивать классический сувальдный замок, как бы Вас ни уговаривали!   и  разьяснениям >>>?

3. Почему в Технических характеристиках на сайте нет ни слова о том, для двери какого открывания предназначен замок? Он универсальный?

Спасибо! 

Здравствуйте, Александр,

отвечаем на Ваши вопросы:

1. Что касается накладных замков, то мы подумали, что данный вопрос требует отдельного разъяснения (давно уже требует), поэтому решили написать небольшую статью на сайте. Вот ссылка на эту статью:
http://mettem.ru/index.php?page=news&id_item=317
Как нам кажется, в данном материалы достаточно полно и честно объяснена позиция МЕТТЭМ по накладным замкам и планы компании относительно возможности/необходимости выпуска таких замков в двух исполнениях.

2. К замкам-перевертышам относимся однозначно отрицательно. Опять же, почему не выпускаем накладные замки в двух исполнениях? Вновь отсылаем Вас к статье.

3. по поводу сайта: теперь на сайте на страницах с моделями накладных замков МЕТТЭМ ЕСТЬ информация, касающаяся их исполнения. За это Вам большое спасибо, это очень ценное замечание для сайта. Конструктивные замечания мы всегда с радостью принимаем.

Вроде бы мы ответили на все Ваши вопросы. Вообще вопрос с накладными замками - это, конечно, вопрос довольно болезненный. Просто потому, что, собственно говоря, отвечать-то на него особо нечего. Все и так довольно очевидно. При этом есть ряд всяких "но", которые не позволяют решить этот вопрос уже в течение многих лет.

[dima]

ошибочка в Вашей статье, накладные замки у Вас правого исполнения..

Накладные замки МЕТТЭМ® на сегодняшний день выпускаются только в одном исполнении – левом.

[dima]

возьмите пример с Гардиана 20.05, те, как и итальянцы, делают оба варианта, а в случае с электромеханикой итальянцы - четыре..

Что касается спроса, то на накладные замки он традиционно невелик. По большому счету, накладной замок – это своего рода экзотика или вынужденная необходимость в понимании потребителя. А спрос в большинстве случаев определяет направление развития компании и наполнения ассортимента.

как показывает статистика продаж по нашему региону, именно кодовые и накладные замки Меттем на первом месте
что касается врезных, производители берут эльборы, гардианы, чизы с моттурами, на новую дверь почти никто Меттем не ставит (а зря..) только вторичка на замену, или на новое место
ps замки хорошие..

[engin]

Где можно посмотреть Ваши новые конструкции врезного замка?
Или фото внутренней конструкции.

[key2]

Есть пожелание к производителю. Т.к. он(производитель) понимает,что выпускает накладные замки только одного(правого) испольнения,то в руководстве по эксплуатации,идущей вместе с замком,нужно писать прямо:"Замок Неуниверсален,предназначен для установки на правые двери ...",что то в этом роде. А то,когда я стал в магазине рассказывать продавцу про правые-левые замки,он ткнул меня в руководство по эксплуатации накладного ПРО-САМ,где чёрным по белому было написано""Замок ... универсален,устанавливается как на правые,так и левые двери." Меня то он не убедил,но неискушённый покупатель конечно поверит бумажке.

[МЕТТЭМ]

ошибочка в Вашей статье, накладные замки у Вас правого исполнения..

Накладные замки МЕТТЭМ® на сегодняшний день выпускаются только в одном исполнении – левом.

Ошибку заметили, исправили.

[МЕТТЭМ]

возьмите пример с Гардиана 20.05, те, как и итальянцы, делают оба варианта, а в случае с электромеханикой итальянцы - четыре..

Что касается спроса, то на накладные замки он традиционно невелик. По большому счету, накладной замок – это своего рода экзотика или вынужденная необходимость в понимании потребителя. А спрос в большинстве случаев определяет направление развития компании и наполнения ассортимента.

как показывает статистика продаж по нашему региону, именно кодовые и накладные замки Меттем на первом месте
что касается врезных, производители берут эльборы, гардианы, чизы с моттурами, на новую дверь почти никто Меттем не ставит (а зря..) только вторичка на замену, или на новое место
ps замки хорошие..

А какой регион Вы имеете в виду? Это очень любопытная информация.

[МЕТТЭМ]

возьмите пример с Гардиана 20.05, те, как и итальянцы, делают оба варианта, а в случае с электромеханикой итальянцы - четыре..

Что касается спроса, то на накладные замки он традиционно невелик. По большому счету, накладной замок – это своего рода экзотика или вынужденная необходимость в понимании потребителя. А спрос в большинстве случаев определяет направление развития компании и наполнения ассортимента.

как показывает статистика продаж по нашему региону, именно кодовые и накладные замки Меттем на первом месте
что касается врезных, производители берут эльборы, гардианы, чизы с моттурами, на новую дверь почти никто Меттем не ставит (а зря..) только вторичка на замену, или на новое место
ps замки хорошие..

А какой регион Вы имеете в виду? Это очень любопытная информация.

Да,и по поводу примера Гардиана. В Гардиане все-таки ситуация несколько иная. У них производство ДВЕРЕЙ и замков для дверей. Соответственно, они под себя формируют ассортимент замков и знают точно, какое будет минимальное количество тех же накладных замков (в обоих исполнениях). Просто потому, что они их поставят в свои двери. В продвижении товара они подстраиваются под свои двери, а не под спрос.
МЕТТЭМ в данном случае более зависим от производителей дверей. Однако и с этим можно и нужно работать, что мы и делаем в последнее время.
 

[МЕТТЭМ]

Где можно посмотреть Ваши новые конструкции врезного замка?
Или фото внутренней конструкции.

Здравствуйте,

какой конкретно наш новый замок Вы имеете в виду?

[МЕТТЭМ]

Есть пожелание к производителю. Т.к. он(производитель) понимает,что выпускает накладные замки только одного(правого) испольнения,то в руководстве по эксплуатации,идущей вместе с замком,нужно писать прямо:"Замок Неуниверсален,предназначен для установки на правые двери ...",что то в этом роде. А то,когда я стал в магазине рассказывать продавцу про правые-левые замки,он ткнул меня в руководство по эксплуатации накладного ПРО-САМ,где чёрным по белому было написано""Замок ... универсален,устанавливается как на правые,так и левые двери." Меня то он не убедил,но неискушённый покупатель конечно поверит бумажке.

Пожелание Ваше учтем обязательно. Правда, к нашей чести надо сказать, что в нашей инструкции про то, что замок универсальный, ничего не написано. Нет и такой фразы, что он используется как для правых, так и для левых дверей.
А про то, что замки предназначены исключительно для правых дверей, - это мы обязательно добавим в ближайшее время в инструкции.

[engin]

Где можно посмотреть Ваши новые конструкции врезного замка?
Или фото внутренней конструкции.

Здравствуйте,

какой конкретно наш новый замок Вы имеете в виду?

Модель с витыми пружинами на сувальдах.

[МЕТТЭМ]

огромный Вам привет! хочу буклетик домой с рекламкой.. (шутка) я рад, что Вы здесь появились
ps почему ригель сделали круглым на ЗКП 40/30, сейчас все ЖКОшные слесаря думают, что этот замок проще поставить
 но краска так же облезает и коричневая..

В ближайшее время обстоятельно ответим на Ваш вопрос по ригелям для кодовых замков-защелок МЕТТЭМ. Вопрос интересный. Поэтому мы хотим оформить его в виде развернутого материала на сайте, а на форум скинем ссылку на материал.

Что касается цвета ЗКП: Вы знаете, ни от потребителей, ни от продавцов пока что каких-то конкретных пожеланий по цветам корпусов ЗКП не поступало. Если пожелания по цвету фурнитуры есть, то они есть. Мы с этим работаем. А вот что касается цветов ЗКП, то по крайней мере до нас никаких претензий не доходило.
А какая альтернатива? Если речь идет о накладных замках для домашних дверей, то это понятно. Там могут быть свои пожелания/претензии. А кодовые защелки предназначены для уличных дверей//для дверей общего пользования. Тут, соответственно, подойдут какие-то не слишком маркие - что называется, "типовые, приятные" цвета.

[dima]

вопрос про краску не был вопросом, так же как и про круглый ригель у ЗКП
 это в качестве привета Меттему..
а по покраске своих изделий будте аккуратнее
да хоть розовыми свои замки сделайте, чтоб не облазила хлопьями..

А какой регион Вы имеете в виду? Это очень любопытная информация.

Приморский край, около берега моря..

[Александр Сторожев]

Спасибо за развёрнутый ответ и добрые вести! 
Ещё один производитель замков встал на вернй путь.
Осталось добить Эльбор, Сенат и Герион из заметных производителей замков на рынке России.
Удручает только одно - знакомая привязка изготовления односторонних замков к экономической выгоде... А как же грамотный подход и цивилизованные технические решения? Ну да ладно, лиха беда начало.

Да,и по поводу примера Гардиана. В Гардиане все-таки ситуация несколько иная. У них производство ДВЕРЕЙ и замков для дверей. Соответственно, они под себя формируют ассортимент замков и знают точно, какое будет минимальное количество тех же накладных замков (в обоих исполнениях).

Завод Гардиан, если не ошибаюсь,  не производит стальных дверей под свои же накладные замки. Это просто грамотный подход и желание не создавать проблем покупателям на пустом месте. Так же делает и концерн Моттура и другие производители сувальдных замков. В ПРО САМе тоже всё готово для выпуска накладных замков в двух исполнениях, но проблемы очевидно в том же - пока ещё не до этого...

Тем не менее, спасибо за уже сделанное на сайте - лёд тронулся, это радует! 

[dima]

Да,и по поводу примера Гардиана. В Гардиане все-таки ситуация несколько иная. У них производство ДВЕРЕЙ и замков для дверей. Соответственно, они под
 

я Вас расстрою, гардиан на свои двери не ставит накладные замки.. все...

[МЕТТЭМ]

Где можно посмотреть Ваши новые конструкции врезного замка?
Или фото внутренней конструкции.

Здравствуйте,

какой конкретно наш новый замок Вы имеете в виду?

Модель с витыми пружинами на сувальдах.

Мы поняли, о какой модели идет речь. Вам встречный вопрос: Вы лично видели эти витые пружины? И если да, то где (если не секрет).
Что же касается нашей политики в разглашении информации, то до того момента, как новинка поступит в серийное производство, мы не даем никакой подробной информации по ее конструкции мы не даем. К такого рода информации относятся: фотографии конструкции, чертежи, документация, паспорт на изделие и т.п. В анонсах дается только описательная информация, которая призвана сориентировать специалистов и потребителей относительно типа/вида модели.
Как только модель поступит в серию, то и на сайте МЕТТЭМ, и в официальных каталогах будет опубликован чертеж этого замка, и каждый желающий сможет его посмотреть.
Что касается времени серийного выпуска, то сейчас трудно пока сказать. Мы пока что ориентируем потребителей на конец 2012 года, однако вполне возможно, что не успеем отработать конструкцию до конца года. Придется тогда переносить выход модели на начало 2013 года. Это также связано с тем, что в ближайшие несколько месяцев у нас планируется выход еще одной важной новинки. 

[МЕТТЭМ]

Спасибо за развёрнутый ответ и добрые вести! 
Ещё один производитель замков встал на вернй путь.
Осталось добить Эльбор, Сенат и Герион из заметных производителей замков на рынке России.
Удручает только одно - знакомая привязка изготовления односторонних замков к экономической выгоде... А как же грамотный подход и цивилизованные технические решения? Ну да ладно, лиха беда начало.

Да,и по поводу примера Гардиана. В Гардиане все-таки ситуация несколько иная. У них производство ДВЕРЕЙ и замков для дверей. Соответственно, они под себя формируют ассортимент замков и знают точно, какое будет минимальное количество тех же накладных замков (в обоих исполнениях).

Завод Гардиан, если не ошибаюсь,  не производит стальных дверей под свои же накладные замки. Это просто грамотный подход и желание не создавать проблем покупателям на пустом месте. Так же делает и концерн Моттура и другие производители сувальдных замков. В ПРО САМе тоже всё готово для выпуска накладных замков в двух исполнениях, но проблемы очевидно в том же - пока ещё не до этого...

Тем не менее, спасибо за уже сделанное на сайте - лёд тронулся, это радует! 

Если Вы зайдете на сайт МЕТТЭМ в раздел "Новости", то увидите, какая гигантская работа проделывается специалистами компании для просвещения потребителей. Мы от себя делаем все возможное, чтобы привнести культуру в замочную отрасль. В этом году планируется обновление сайта МЕТТЭМ, и, увидев новую версию сайта, Вы многое относительно нашей актуальной позиции поймете сами.
Мы стараемся настолько, насколько мы можем. Насколько компании позволяют стараться ее мощности.
Однако не нужно забывать, что мы коммерческая организация и напрямую зависим от самоокупаемости. К сожалению, никто, кроме нас самих, нам не поможет. И оснастку для накладных замков никто делать нам не будет, Вы же понимаете.
Гардиан, повторяемся, - это совершенно другое производство. У них свои мощности и свои способности (и наверняка свои проблемы, с этим связанные).
Про Моттуру и говорить нечего: при всем том кризисе, который сейчас есть в Европе, до культуры производства, бизнеса и потребления, развитой на Западе и прививаемой государством, нашей стране еще далеко. И это Вы, думаем, тоже знаете.
Мы не жалуемся, естественно. При всех сложностях мы стараемся все время идти вперед, в плане конструкторских разработок постоянно предлагать что-то новое, оттачиваем качество уже существующих моделей. Просто не всегда есть возможность заниматься всем одновременно.
Как только у нас будет перерыв в новинках, хотя бы самый маленький, вплотную займемся вопросом накладных замков.