Предыстория

Я как то рассказывал об истории одного заказа, о том как помог близким мне людям, в далеком 2003 году, выбрать и установить "Дверь по прозвищу Зверь". История давно канула в лету, но совсем недавно получила своё продолжение.

Так уж получилось, что мои знакомые решили снова переехать. Прошло немало лет и жизнь в мирном Люблино стала напоминать чайна-таун, а всему виной новый "Черкизон" , "Садовод" и им подобные рынки. Соседство с Капотней и МНПЗ  тоже не вызывало положительных эмоций всё это время.

Дети успели вырасти, стали взрослыми, ни школа, ни знакомства уже не удерживали моих знакомых на старом месте и к тому же подвернулся удачный обмен без доплаты на район получше.

Старая квартира отошла большому семейству китайцев, возжелавших жить недалеко от облюбованного ими ТЦ Москва, а знакомые переехали в старый, более благополучный с точки зрения экологии район недалеко от метро Академическая, в дом, недавно построенный по "лужковской" программе реновации.

Дом достаточно современной серии, район обжитой, зеленый и им очень понравился. После переезда нарадоваться не могли и в принципе все устраивало, если бы не одно НО.

Категорически не устраивала дверь. Тот кто знаком с нашей прошлой историей одного заказа помнит, как все развивалось и тот положительный результат, который получили в результате покупки входной металлической двери в компании "Дверь по прозвищу Зверь".

Та дверь за 16 лет ничуть не изменилась. Разве что замки стали работать мягче, да кое где дети оставили небольшие следы от обуви на пороге. В целом дверь еще будет служить новым владельцам квартиры верой и правдой. Мои знакомые на память сфотографировали старое жилье перед отъездом и удачно, что на фото попала та самая "Дверь по прозвищу Зверь", установленная в 2003 году. На фото ниже видно практически идеальное состояние двери после 16 лет службы.

Так вот, мои знакомые попросили точно такую же дверь и в новую квартиру. Прислали мне фото двери от застройщика, неизвестной марки. Дверь как дверь, подумал я и решил разобраться.

На фото дверь, которой комплектовалась новая квартира, и выглядела она солидно, внешне практически не отличаясь от двери из 2003 года. Так стоит ли менять шило на мыло?

Я приехал на место и мой энтузиазм по экономии денег хозяевам быстро угас. Дверь закрывалась с сильным хлопаньем, так как была легкая, словно внутри ничего не было и будто бы она сделана не из металла, а из пластика. Петли уже покрылись черным слоем металлической пыли и поскрипывали как не смазанная телега.

Дверь была уже вся зацарапанная со всех сторон, как будто ее специально царапали тысячи котов, а ручки уже начали облезать.

Самое противное, что через нее дуло изо всех щелей. "Можно наверное волосы сушить" - пошутила хозяйка, когда я пытался понять почему так дует из двери. Причем уплотнитель то имелся, но совсем "не уплотнял". Скорее всего дверь изготовлена "вертолетом" - сделал вывод я.

С замками было еще грустнее. Тонкие, разболтанные ригели. Туго запирающиеся замки не вызывали такого удовольствия, которое дарят итальянские замки в старой двери и создавалось постоянное ощущение, что они вот-вот заклинят.

Я стал понимать, что претензии к двери от застройщика действительно имеют место быть и весьма серьёзные.

"Ну посмотри на этот ужас" - продолжала хозяйка - "я боюсь что однажды не смогу попасть домой или не смогу открыть дверь, опоздаю на работу и придется вызывать тебя или МЧС, к тому же у нас у лифта кто-то курит, поймать не удается и весь запах затягивает прямо в квартиру! Дверь открывается внутрь! Я хочу в другую сторону и наружу!".

"Ладно" - говорю я - "без паники, давай попробуем и закажем такую же дверь как у тебя была?".

"Нет!" - отвечает она - "я хочу лучше! И кстати в этот раз тоже можешь поснимать.".

"В смысле?" - недоумеваю я и понимаю, что попал...

Муки выбора

Сначала я хотел снять с себя ответственность  и решил отправить знакомую на ближайшую демонстрационную точку "Дверь по прозвищу Зверь", которых, судя по карте на сайте, оказалось целых две - одна на Нахимовском проспекте, другая у метро Новые Черемушки.  Но хозяйка убедила меня, что полностью доверяет мне и попросила заняться этим самому.

Тем кто не особо разбирается в дверях я сильно рекомендую посетить ближайшую выставку ДПЗ, посмотреть двери и получить профессиональную консультацию. Но так как я в дверном деле кручусь уже почти 20 лет, то смог проконсультировать знакомую самостоятельно, активно пользуясь сайтом ДПЗ в качестве примера.

В результате долгих переговоров выяснилось, что она хочет дверь с такими характеристиками:

1. Замки без сувальдного ключа, так как они для неё слишком большие и она боится, что через скважину будут попадать посторонние запахи и "незнакомцы через скважину будут заглядывать в квартиру"


2. Конструкция с двумя контурами уплотнения, с хорошей звукоизоляцией, чтобы не дуло с лестничной клетки, и шло как можно меньше табачного дыма


3. Отделка снаружи - обязательна, по причине того, что по её правильному мнению это тоже повлияет на звукоизоляцию. Также сразу попросила наличники в цвет панели снаружи и изнутри, для того, чтобы скрыть пену и технологический зазор. В старой двери за эти годы так и не сделали ремонт лестничной клетки и не закрасили дверной стык, поэтому в новой двери она решила учесть этот момент. Также цвет отделки снаружи должен быть либо коричневый, либо зелёный - это было требование управляющей компании.


4. Отделка изнутри - белая панель и белые наличники, так как планируется белая мебель из Икеи. Стиль должен быть - европейский, а они как известно любят все белое.


5. Из дополнительных хотелок - фурнитура в матовом серебристом цвете, глазок не надо, потому что планируется установка видеодомофона

Остальное попросила выбрать на мое усмотрение, главное "чтобы было надежно и красиво", попросила вызвать мастера оценщика и присутствовать при заключении договора и установке.

Первый контакт  с компанией "Дверь по прозвищу Зверь"

Я позвонил по телефону горячей линии ДПЗ и имел приятный разговор с девушкой оператором, которая дала профессиональную консультацию. После чего я продиктовал адрес установки и дал свой телефон и попросил, чтобы назначили точную дату приезда мастера-оценщика для заключения договора, потому что хотел при этом присутствовать.

В течении часа перезвонил вежливый молодой человек, представился мастером "Дверь по прозвищу Зверь", по имени Эльдар, и мы договорились встретить его в ближайшие выходные в 10-00. Также его попросили перезвонить чуть пораньше до приезда, чтобы успеть хоть немного привести порядок.

Заключение договора с компанией "Дверь по прозвищу Зверь" и предоплата

В назначенный день я подъехал к месту установки двери, и в 9-45, мастер оценщик перезвонил от метро Академическая, потом еще раз от подъезда и поинтересовался удобно ли нам его принять? Ну уж слишком вежливый мастер!

Звонок в дверь и на пороге оказался просто огромный мастер Эльдар. Я его заранее предупредил, что "немного поснимаю" стареньким Canon EOS MARK II 5D, поэтому он был не против попозировать.

От предложенного чая вежливо отказался, и первым делом замерил проем, который оказался со скосом:

снаружи: 995x2085мм
 изнутри: 995х2075мм
 толщина стены: 180мм

Все эти данные он внес в специальный фирменный бланк, внимательно выслушал нас и посмотрел, то что мы набросали на бумаге, после чего мы пригласили его за стол и начали заниматься предметным подбором комплектующих. Удивительно, но у мастера на прихваченном с собой планшете стояла фирменная программа расчета и он пообещал прислать нам на почту PDF документ с выбранной калькуляцией, помимо сметы.

Для начала следовало определиться с тем, куда будет открываться дверь. Мы выбрали тип открывания: наружу, петли слева, так как и хотела моя знакомая.

Конструкция

Конструкция была выбрана К90, как наиболее звукоизолируемая в своем классе На нее есть возможность установки наличников, что так жаждала моя знакомая. К тому же 2 контура уплотнителей дают надежду, что до квартиры доберутся минимум сквозняков и запахов. Петли тоже особые - итальянские на опорных подшипниках. В общем в ассортименте ДПЗ эта конструкция настоящий ТОП!

Затем нам были представлены образцы порошковой краски - базовый цвет в который будет покрашена дверь. Мы заранее договорились со знакомой, что цвет металлоконструкции будет белый, но оказалось, что со времени прошлой установки двери в компании произошел качественный технологический рывок и на наше счастье теперь дверь можно будет покрасить в два цвета!

Снаружи мы выбрали зеленый порошок RAL6005, а изнутри - белый RAL9003. Не знаю, делают ли так другие компании, но для нас это оказалось настоящей находкой. Кстати информации об этой важной детали я на сайте компании не нашел, и очень зря, но возможно плохо искал.

Отделка

После небольшого совещания  и листания печатного каталога ДПЗ мы выбрали такие отделки:

Отделка изнутри: МДФ Ультра 16мм RAL9003 (совпадает с цветом коробки) рисунок №30 , глубокий + наличники в цвет  отделки. Также был заказан телескопический добор такого же цвета, чтобы не делать откосы и получить готовую дверь под ключ сразу в день установки!
 Отделка снаружи: МДФ Вектор 16мм RAL60005 (совпадает с цветом коробки), рисунок №8 + наличники Вектор из этой же коллекции шириной 80 мм.

Отделка Вектор очень понравилась знакомой, современная и делает дверь необычной. "Не стыдно и начальника в гости позвать" - такой вердикт дала она.

Замки

Знакомая очень хотела 2 замка, но не хотела сувальдный по озвученным выше причинам. Не убедили ее наличие шторки, которой можно заменить стандартную накладку. Не захотела и мультисистемный популярный замок Cisa 57.966, точно такой же как был на прошлой двери. "Ключ огромный и колючий, не хочу вставлять изнутри, чтобы на двери висела связка ключей" - ответила отказом она.

Пришлось выбрать 2 цилиндровых замка.

Однако я резонно предположил, что она будет постоянно путать ключи от верхнего и нижнего замка. На что мастер сказал, что на Алиэкспрессе существуют цветные накладки на ключи, но которых нет к сожалению в ассортименте, но мы пошли другим путем. Нам было предложено создать мастерсистему на основе перекодируемых цилиндров EVVA ICS с вертушками.

Как оказалось  существуют перекодируемые цилиндры с возможностью создания мастер-ключа, который будет открывать оба замка. Это показалось удобным и мы заказали эту опцию.

В  качестве основного (под ручку) выбран замок  современной серии  Mottura 54.515, у которого основная фишка - это не обычный, а шестереночный механизм, который открывает ригели плавно и противодействует некоторым видам взлома. Все таки за это время что-то новое появилось!

В качестве дополнительного замка был выбран не совсем замок, а блокиратор с ригелем Mottura  36.258 MOD.  Его фишка в том, что его можно установить в разрыв тяги вертикального привода и пока его не откроешь - нельзя будет открыть нижний замок. Это важно с точки зрения безопасности, объяснил нам мастер и я вынужден был это признать. Также при его использовании не нужна задвижка, так как он её полностью заменяет! К тому же он стоит в разы дешевле полноценного замка.

За такую наводку и за оптимизацию расходов и времени - спасибо Эльдар!

На цилиндры мы попросили установить броненакладки Disec цвета матовый никель из ассортимента "Дверь по прозвищу Зверь". Вообще вся фурнитура была взята цвета матовый никель, включая ручки Рома и вертушки.

Дополнительные комлектующие и работы

Еще из интересных находок, которые мы решили заказать (гулять так гулять!) :

• Вьювер - это такое устройство, которое показывает закрыты ли замки. Это важно престарелым людям, перед выходом глянуть, закрыл ли дверь,  да и вообще полезно всем знать, одним взглядом окинув дверь узнать закрыта ли она на ночь. К тому же у него есть "полезная функция от воров" - он эмулирует работу сигнализации. Работает на обычных батарейках AA.


• Напольный добор для того, чтобы не перекладывать пол и скрыть разрушение пола после демонтажа старой двери.


• Номерок - важная вещь для двери, хотя моя знакомая его пока так и его и не наклеила, говорит, что просто некуда на отделку Вектор, а сбоку не хочет. Это был конечно "фэйл", но потом мы додумались, что номерок можно приклеить сверху двери, прямо на стену.


• Помимо этого нам если возможно утопят дверь на максимально возможную глубину, подрубив пол, правда необходимость этой услуги будет понятна уже после демонтажа двери.

Мастер Эльдар выписал все необходимые документы, оформил договор. Нас немного потрясла окончательная цена. Это было явно больше того, что я ожидал, по сравнению с 2003 годом. К тому же теперь доставка и установка не входила в стоимость двери.

Однако и дверь и курс доллара совсем другие чем в 2003 году. Но нам выписали сразу приличную скидку по акции и за повторный заказ и хоть цена осталось высока, но была вполне ожидаемой, с учетом наших хотелок. Мы не стали делать более экономичный пересчет. В конце концов - деньги - это деньги, их можно заработать. К тому же как показал опыт дверь ставится на много лет и мы согласились.

Внесли предоплату 50% через мобильный терминал и приятным было, что оплатили картой, а остальную сумму мы обязались оплатить, когда привезут нашу дверь.

Изготовление нам пообещали от 10 до 14 рабочих дней. Но с учетом сложности изготовления  некоторых работ, может вырасти еще плюс 4-6 дней. После чего мы любезно попрощались с Эльдаром и принялись с нетерпением ждать установки.

Ожидание и контроль за заказом

В этот раз моя знакомая не "била копытом" и не пыталась по 10 раз звонить в компанию ДПЗ, наученная тем, что в прошлый раз, несмотря на все сомнения и волнения - все было отлично и дверь привезли в срок. К тому же Эльдар не обманул и прислал на емэйл хозяйки смету комплектацию в формате PDF. На сайте dpz.ru появился удобный сервис, где можно  ввести свой номер договора и доплатить нужную сумму, узнать статус нашего заказа, но мы так и не воспользовались им, так как знали, что все пройдет нормально. Так и вышло. Дверь с учетом сложности изготовления делали ровно 18 календарных дней (14 рабочих) и когда мне перезвонили - хозяйка была несказанно рада.

Где то за 2 дня до назначенной даты  установки нам перезвонили из компании и сообщили , что дверь готова, находится на складе и объявили дату установки, которую мы немного сместили на ближайший выходной. Хотели с утра пораньше, но нам сказали, что в субботу можно шуметь только с 9 утра, поэтому установка была назначена ровно на 9:00.

Отчет об установке и окончательный расчет

В назначенное время я уже стоял у подъезда и снимал на свой проверенный CANON EOS MARK II 5D как ребята из ДПЗ выгружали из закрытого кузова фирменного грузовика Hyunday Porter заказанную дверь. Они были одеты в серые фирменные комбинезоны с логотипами "Дверь по прозвищу Зверь".

Сначала установщики очень сильно стеснялись фотографироваться, но быстро поняли, что я им нисколько не мешаю, и поэтому перестали обращать на меня внимания. К тому же они сами вели запись процесса установки на какую то экшен-камеру. "Для отчета" - пояснили они. Так у меня появились следующие кадры:

В кузове дверь стояла в специальных креплениях и была упакована в картон, который они сняли, прежде чем нести дверь к лифту. Хотя с моей точки зрения лучше было бы нести дверь упакованной.

Судя по установщикам дверь была весьма тяжелой, и похоже даже потяжелей, чем в прошлый раз.

Дверь была аккуратно транспортирована в грузовой лифт,  поднята на этаж и поставлена на время напротив лифта. Ею сразу заинтересовалась хозяйка, хотя лично меня интересовал больше процесс работ.

Установщики очень быстро сняли струю дверь с петель и прям буквально за минуту поддели старую коробку и полностью оголили проем. Старая дверь похоже держалась на одних соплях!

После чего они аккуратно отбили старую штукатурку, стараясь не повредить провода. Кстати мусор они кидали на заранее подстеленный картон, да и вообще старались нанести как можно меньше разрушений. Потом осмотрели проем и отмерили места для крепления так называемых "ушей", их было 6 штук - по три с каждой стороны.  Закрепили "уши" на коробке с помощью саморезов (по 4 на каждое ухо).

В прошлый раз  места крепления ушей были строго предопределены и с одним ухом была проблема, так как в месте его крепления оказалась в стене какая то деревяшка. В этот раз таких проблем не было, так как местоположение ушей теперь можно менять в процессе установки.

Потом ребята осмотрели низ проема и специальным инструментом сделали штробу, чтобы утопить дверную коробку, как и хотела хозяйка.

Затем новую дверную коробку установили в проем, измерили вертикальность  и просверлили через дырки в "ушах" отверстия для установки стальных штырей. После чего вбили штыри и, прикрыв открытые места коробки строительным скотчем, приварили штыри к ушам небольшим сварочным аппаратом. Ребята взяли коричневую краску и подкрасили сварные швы. "Чтобы не ржавело" - пояснили они. После чего аккуратно запенили зазор между коробкой и дверным проёмом.

Все это происходило в темпе и я просто диву давался, насколько технологично и быстро работают мастера-установщики.

Дальше было совсем просто, установщики навесили дверь на петли и регулировали дверь, проверяя зазоры и вертикальность.

Подошла очередь и они установили наличники снаружи на специальный клей. Как я уже говорил - эти наличники не совсем обычные - на них фрезеровано продолжение рисунка панели и таким образом дверь и наличники смотрятся гармонично и единым целым.

Установщики все протерли, сняли защитную пленку с наружных наличников и вручили ключи от двери, включая неожиданный презент от фирмы! Какой именно не скажу!

Ключи были лично нами вскрыты из запечатанных фирменных пакетов, что давало гарантию того, что до этого момента с них не были сняты слепки. Я доверяю компании, но безопасность превыше всего! Эти ключи мы передали установщикам и они проверили правильность работы замков, хорошо ли входят ригели в ответные отверстия и т.п. В нашем случае в дополнительных регулировках не было необходимости. Замки открывались и закрывались идеально, без посторонних звуков, без скрежета, абсолютно идеально.

Затем начались отделочные работы - а именно монтирование телескопического добора и наличников изнутри. На все им понадобилось еще минут 15 и вот перед нами предстала готовая "Дверь по прозвищу Зверь" во всей своей красе!

Один из установщиков начал заниматься приведением окружающего пространства в порядок - убирать строительный мусор в специальные мешки. В это же время хозяйка с другим установщиком занималась приёмкой двери. Они быстро прошлись по бланку заказа, замерщик продемонстрировал купленные опции, была еще раз проверена работа двери. Владелица квартиры несколько раз открывала и закрывала дверь с обеих сторон и судя по всему осталась довольна, так как без вопросов перевела через сайт оставшуюся часть по договору и подписала акты приёмки.

Мы попрощались с ребятами, которые захватили нашу старую дверь и весь мусор, который они тщательно собрали в мешки. Я поначалу хотел забрать старую дверь на дачу, но потом решил, что овчинка выделки не стоит, настолько она производила плохое впечатление, поэтому от старой двери мы без сожаления отказались - пусть пойдет в металлолом, туда ей дорога.

Что мы получили и комментарии владелицы

Оставшись с хозяйкой наедине с дверью мы только сейчас поняли разницу и какую красивую и технологичную дверь мы получили - "Дверь по прозвищу Зверь" выглядит на все деньги, которые за нее были заплачены! Она стоит каждого рубля, учитывая сколько технологий и труда в нее вложено. Я спросил у хозяйки, как она оценивает результат? Она только улыбнулась!

Выводы

Мы получили за свои деньги то что хотелось,  при этом никаких косяков фирмы не было (кроме номерка) Все службы ДПЗ отработали как надо, начиная от заказа двери, сайта, производства, замера и заканчивая установкой. Хозяйка довольна, а я получил новый опыт и сравнил работу компании по истечении стольких лет.

Спустя месяц пользования

Спустя месяц, я позвонил своей знакомой и попросил дать наконец комментарии, которые она не смогла, ввиду волнения, дать мне в день в установки. Она сообщила, что новая дверь ей очень нравится и "куда круче" чем, та "Дверь -Зверь", что была установлена в 2003 году. Я только и слышал от нее эпитеты вроде "отпад" и "все соседи обзавидовались" и т.п. Очень понравилась опция  "Вьювер", во первых сразу видно закрыта дверь или нет, во вторых отпугивает незванных гостей. Очень нравятся ключи, которые она просто повесила на брелок вместе с автомобильными и ключом от почтового ящика. Ранее ей приходилось иметь 2 связки ключей, так как сувальдный ключ был большой. Дверь радует каждый раз, когда она проходит мимо. Другие родственники тоже оценили покупку и подумывают о такой же. Степень удовлетворенности покупкой - 100%

Дополнительные фото