Отзыв о ДПЗ. Такого Зверя и врагу не пожелаешь

[MrStranger]

0

Не прошло и 1,5 месяцев с момента "установки" двери в квартире родителям.
При установке двери, выяснилось что зазоры между концами наличника (коробка еще меньше) и проемом превышают 5 см. При этом была заказана установка в проем с закрытием проема наличником. Последние 1,5 месяца компания предлагает разные способы - от запенивания до бетонирования, вместо установки двери по стандартам, прописанных на их же сайте.
Предлагают это тоже преувеличение - сами они не звонят, не пишут.
Рекомендация -  с компанией не связываться, поскольку никаких шагов для исправления ошибок собственного замерщика компания за 1,5 месяца не предприняла.
Со стороны клиента была оставлена заявка в сервисную службу по телефону, родители общались с половиной компании, но разумного решения нет.
Решение "запенить" 5-7 см в том числе выше двери по меньшей мере странно.

[G-Mодератор]

Комментарий глобального модератора

Уважаемый MrStranger!
Согласно требованиям Правил раздела прошу сообщить номер договора на установку стальной двери личным сообщением G-Mодератору или Администрации

[morgenshtern]

Здравствуйте, MrStranger!
Можете скинуть номер договора мне личку, постараюсь помочь.
Стандарты должны соблюдаться.
 

[MrStranger]

Здравствуйте, MrStranger!
Можете скинуть номер договора мне личку, постараюсь помочь.
Стандарты должны соблюдаться.
 

Отправил в личку

[morgenshtern]

Добрый день!
На сколько я понял, речь шла о том, чтобы в целях экономии изготовить дверь не превышающую максимального базового размера, а зазор забетонировать (со слов мастера оценщика).

Скрытый текст -

У Никаса Сафронова одна из дверей установлена таким образом, проблем не возникает.

Рекомендация -  с компанией не связываться, поскольку никаких шагов для исправления ошибок собственного замерщика компания за 1,5 месяца не предприняла.

На счёт того, ошибка это замерщика или сделано таким образом исходя из пожеланий заказчика - вопрос спорный: ваше слово против слова замерщика. Смета-комплектация ни подтвердить ни опровергнуть утверждения не позволяет, к сожалению.
Варианты решения вопроса были предложены в устной устной форме и направлены Вам в письменной форме.


Правильно ли я обрисовал ситуацию? Если нет, то поправьте.
 

[MrStranger]

Добрый день!
На сколько я понял, речь шла о том, чтобы в целях экономии изготовить дверь не превышающую максимального базового размера, а зазор забетонировать (со слов мастера оценщика).

Скрытый текст -

У Никаса Сафронова одна из дверей установлена таким образом, проблем не возникает.

На счёт того, ошибка это замерщика или сделано таким образом исходя из пожеланий заказчика - вопрос спорный: ваше слово против слова замерщика. Смета-комплектация ни подтвердить ни опровергнуть утверждения не позволяет, к сожалению.
Варианты решения вопроса были предложены в устной устной форме и направлены Вам в письменной форме.


Правильно ли я обрисовал ситуацию? Если нет, то поправьте.
 

Насколько я помню:
1) Зазор для бетонирования должен быть до 2 см до конструкции стены. Сверху - разница 5 см. Что бетонировать? Открытый доступ к ригелям? Мне кажется техусловия четко прописывают этот технологический зазор.
2) Про бетонирование замерщик только что придумал? Установка была на пену.
3) В устной форме было предложено "забетонировать". Ничего, что наличник двери внешний на 3-5 см не закрывает то, что нужно "бетонировать"? Ошибка в замере минимум на 10 см по ширине - это технология у ДПЗ такая? Или после установки двери необходимо сделать ремонт на этаже?
Фотографии будут, пришлю.
Рабочие при установке устно признали, что так быть не должно.

Письменного ответа мы не получали. И никаких мыслей про максимальные размеры и экономию близко не было. Какие максимальные размеры при двойной двери???? О чем тут вообще идет речь?

[morgenshtern]

Жду фотографии. Нужно посмотреть. Заказчиком двери по договору являетесь Вы? Спрашиваю, чтобы не получилось сломанного телефона. Письменный вариант ответа запрошу и пришлю в личку в электронном виде.

1) Зазор для бетонирования должен быть до 2 см до конструкции стены. Сверху - разница 5 см. Что бетонировать? Открытый доступ к ригелям? Мне кажется техусловия четко прописывают этот технологический зазор.

Про зазор верно, а вот доступа к ригелям не будет: рама-то замкнутая.

Какие максимальные размеры при двойной двери???? О чем тут вообще идет речь?

О превышении размера 2200 мм по высоте, про ширину нужно смотреть фотографии.

[MrStranger]

Фото 1

[MrStranger]

Фото 2

[MrStranger]

Фото 3

[MrStranger]

Фото 4

[MrStranger]

Фото 5

[MrStranger]

И  последнее

[Alek-3aaa]

Фото 1

Судя по этим фото дверь Вам поставили нормально......... спите спокойно ....

[MrStranger]

Т.е. такой зазор от Наличника это нормально?????
Это уже 7 дверь от разных контор, но такое вижу впервые.....

[KM]

Совершенно нормальная установка, не понимаю наезда.

[MrStranger]

Совершенно нормальная установка, не понимаю наезда.

вот профи нам хотят объяснить, что при заказе установки двери в проем, приходят мастера, увеличивают этот проем со всех сторон, и по итогам наличник верхним краем не достает до разрушенного проема 4 см и это установка в проем????

[МакВик]

Совершенно нормальная установка, не понимаю наезда.

Макс, а что тут нормального, если с внешней стороны штукатурка отбита по 7,5-10см. Наличники какой несут функционал, чтобы закрывать мелкие огрехи, а не такое безобразие.
У меня на квартире меняли газовые трубы, так один урод выбивал из соседнй квартиры гильзу, не успел я глазом моргнуть, как он мне на кухню выложил "блин" в 0,5 кв.м, а если бы ударил два раза с одной и другой квартиры, проблем бы не было, но для этого же надо мозги иметь. В этом  случае такие же дебилы расстарались, расширяли проём из квартиры, а что с внешней стороны происходило их мало волновало. Это элементарное хамское отношение к клиенту и более ничего, если не больше(желание нагадить за что либо).
И это не случайность, сколы по всему периметру, что говорит о "системе", отремонтировали бы проём раз другой, за свой счёт появились бы мысли как такого не допустить. На месте клиента, я бы тоже начал скандалить и требовать довести проём(с внешней стороны) до товарного вида.

[Maxlock]

Обычно в "Орешке" установка очень аккуратно выполняется, монтажники дрессированы и тренированы.

Странно всё это.

[КТО-ТАМ]

Макс, а что тут нормального, если с внешней стороны штукатурка отбита по 7,5-10см. Наличники какой несут функционал, чтобы закрывать мелкие огрехи, а не такое безобразие.
У меня на квартире меняли газовые трубы, так один урод выбивал из соседнй квартиры гильзу, не успел я глазом моргнуть, как он мне на кухню выложил "блин" в 0,5 кв.м, а если бы ударил два раза с одной и другой квартиры, проблем бы не было, но для этого же надо мозги иметь. В этом  случае такие же дебилы расстарались, расширяли проём из квартиры, а что с внешней стороны происходило их мало волновало. Это элементарное хамское отношение к клиенту и более ничего, если не больше(желание нагадить за что либо).
И это не случайность, сколы по всему периметру, что говорит о "системе", отремонтировали бы проём раз другой, за свой счёт появились бы мысли как такого не допустить. На месте клиента, я бы тоже начал скандалить и требовать довести проём(с внешней стороны) до товарного вида.

Нет, думаю это не расширение, дверь то двустворчатая. Наверное подготовка проёма (отбивка штукатурки).
Может действительно дверь сделали заведомо ниже, что бы не платить за нестандарт, как это было озвучено выше представителями ДПЗ. Но тогда замерщик не точно или не правильно объяснил последствия.
Либо замерщик не правильно просчитал толщину штукатурки, и после подготовки проёма дверь получилась меньше необходимого размера.(при чём только сверху, судя по фоткам)
Что касается штукатурки, то она отбивается не всегда ровно, как этого хотелось бы, для ровности необходимо применять алмазный диск, а это дополнительная плата, не все при заключении договора готовы на это.