Замок способен сделать два полных (360 гр) оборота.
Если замок изнутри закрывали вертушкой, а потом кто-то его открывает ключом, то возможен один лишний оборот. Это нормально и такое есть у любого цилиндра ключ-вертушка.
Попробуйте снаружи открывать-закрывать ключом - всегда должно быть два полных оборота.
Лишний оборот может добавиться только после поворота за вертушок.