На данный момент номер договора - это минимальная гарантия того, что не пишется заказуха прежде всего чернушного плана. При необходимости (если сочтем нужным) можем попросить деталей.
Кроме этого, если клиент обижен фирмой и не хочет с ними напрямую говорить - то мы выступаем посредниками.
Сами понимаете, других возможностей у нас нет и вряд ли может быть. Впрочем, если у Вас есть предложения , как можно сделать данный процесс более полезным и обеспечить бОльшую объективность с удовольствием выслушаем
