Решили поменять старую дверь.
Мной была выбрана дверь Гардиан ДС3У.
Для заказа и установки был выбран дилер ИП Тухватуллин.
Выбор был сделан на основании данной информации Гардиан МСК:
«ИП Тухватуллин является Официальным дилером нашей компании и является также основным нашим партнером по реализации стальных дверей Гардиан в розницу. У ИП Тухватуллин самая крупная сеть выставочных экспозиций стальных дверей Гардиан в г.Москва, самые подготовленные консультанты, самые большие объемы продаж стальных дверей Гардиан, самая подготовленная служба рекламаций. ИП Тухватуллин реализует и устанавливает исключительно стальные двери торговой марки ГАРДИАН.
Т.к. ИП Тухватуллин является нашим Официальным дилером и основным партнером, все розничные заказы, поступающие в нашу компанию мы передаем именно ему.
Мы со своей стороны контролируем соблюдение ИП Тухватуллин условий выполнения гарантийных обязательств перед его клиентами, правильность подачи рекламных материалов, поддержку имиджа торговой марки ГАРДИАН
С уважением,Мещеряков С.А. Директор ООО Гардиан МСК
На 17.12.09 был вызван замерщик и сделан заказ.
19.01.10 была назначена установка стальной двери на 20.
20.01.10 установка не произведена.
21.01.10 произвели установку двери ДС3У.
Появились вопросы по правильности установки и правильности размеров.
https://www.dverizamki.org/forum/index.php/topic,4803.0.html----
Требуется консультация по правильности установки металлической двери Дс3у (дог.№912504)
Стены квартиры- шлакоблок.
Короб закрепили путем сверления и вбивания 10 штырей в раствор между шлакоблоками.
(один из штырей забить не через петли, а рядом и прихвачен сваркой)
Расстояние между коробом и стенкой в районе петель ~0-1см, со стороны замка ~ 3см
Верх короба короче проема ~ 5cм , наличник не закрывает щель.~1-2см
Внизу наличники не перекрывают проем до10мм с обеих сторон.
Плоскость Внешнего полотна/наличника местами имеет зазор с плоскостью стены до 7мм , со стороны замковой группы.
Запенено по периметру.
P.S. какие либо предложения по усилению короба потребителю не предлагались
-------
Получен ответ -
Внимательно ознакомившись с фотографиями и поговорив с начальником отдела
установок, с установщиками и замерщиком пришел к выводу:
1) Установка прошла в соответствии правилами
2) те зазоры что видны на снимках - причина плохих и неровных стен из
шлакоблоков
3) самое некрасивое - так это, верх проема!!! Огромный слой штукатурки,
который, разумеется, отвалился и есть причина громадного зазора между рамой
и блоками. Замерщик Вас предупреждал об этом и предлагал сделать дверь, на
всякий случай, по-выше. Но вы не стали заказывать дверь нестандартного
размера, я так, понимаю из-за доплаты. И жаль. Это решило бы проблему.
Бегло по снимками:
4) Нижний штырь... - из-за металлической закладной невозможно было
произвести крепление через ухо. Пришлось привариватьь его чуть дальше.
5) Все зазоры по периметру, обнажились, только из-за того, что Вы решили
брать стандартную дверь 980х2100 и о слоях штукатурки, которая обвалится
были осведомлены.
6) монетка под дверью - с другой стороны разве такая же картина? Полы значит
так же неровные!
7) зазоры между обналичной и стеной - опять неровные стены, т.к. дверь
ставиться строго по отвесу, перпендикулярно полу.
фото 1020390 - первый штырь попал в пустоту, поэтому на всякий случай
вогнали второй.
Резюме: Отвратительные кривые стены дома и заказ двери стандартного размера
привели к таким последствиям.
В любом случае с Вами еще раз свяжется начальник отдела установок!
С уважением,
Рыбаков Виктор
Руководитель розничного отдела ООО Гардиан МСК
Все пункты кроме 3 оставлю без комментариев.
По п.3
1.Да я хотел дверь ДС3У с определенной конфигурацией замков.
2.Размер должен был определить замерщик, для чего он собственно приезжал.
3.Правильный размер по вертикали он не определил, о чем есть запись его рукой в заказе
«Проем 1010xВерх не нашел :vo,стена бетон» :vo
Размер был выбран им а не мной.
4.По горизонтали с размером ошибся так же не 1010 а 1020-1030.
4. вариантов по усилению короба и изготовлению нестандартной двери ДС3У не предлагалось. Хотя это возможно если верить прайсу.
-Возможно изготовление дверей серии ДС нестандартного размера от 800 мм и до 1120 мм по ширине и от 1800 мм и -до 2380 мм по высоте с шагом 10 мм с доплатой +2000 р.
Часть проблем можно было избежать увеличив отбортовку.
-Возможно изготовление дверей ДС2, ДС3 и ДС3У с увеличенной отбортовкой – 48 мм (+ 350 р.)
При замене замка и цена не изменилась бы.
Хотя о чем это я . У ИП «Тухватуллин" консультанты не могут правильно назвать толщину внешнего полотна или
Измерить правильно проем.
Добавлю еще один вопрос
В инструкции по способам монтажа написано
Примечание: при установке металлических дверей существующая штукатурка проема удаляется полностью до несущей стены. Во избежание проседания дверного блока в процессе эксплуатации нижнюю часть дверного блока необходимо подбить раствором.
У меня половина короба на пене вторая на кафельной плитке?
После 10 дневных переписки и телефонных переговоров.
Мне было предложено все дефекты монтажа и упущения замерщика убрать путем оштукатуривания.
И усиления проема без демонтажа двери???
В любой работе бывают ошибки. Нет компании где вообще не бывает ошибок.
Но тем хорошая компания и отличается от плохой, что она эти ошибки исправляет.
Резюме.
Не рекомендую заказывать стальные Двери «Гардиан» через ИП «Тухватуллин» (Гардиан МСК.)
Так получилось что впечатления о дверях «Гардиан» испорчены их дилером.
Ау Господин Мещеряков, где обещанный контроль с вашей стороны?
