Здравствуйте!
Хотел бы поделиться впечатлениями от общения с менеджерами завода. Живу я в Челябинске, решил заказать двери от Гранда. Стал наводить справки двери в целом понравились.
Пошел заказал. Объявили стоимость. Затем перезвонили стали поднимать цену. Решил позвонить на завод. Узнать правильно ли мне подняли стоимость покраски на 700 рублей, и за внутреннее открывание двери сделали надбавку в 30% от стоимости ссылаясь на завод изготовитель. Хотел еще узнать является ли это индивидуальным заказом, т.к. если да то можно было бы дверь сделать не 2070 как стандартно, а 20xx и сэкономить на установке, но до этого уже не дошло. Звоню на завод. Представляюсь. Спрашиваю
- "дверь с внутренним открыванием стоит дороже чем с наружным",
- получаю ответ у меня 1500 дверей в заказе, я не вкурсе про какую вы дверь (я как бы понимаю охота похвастаться своей значимостью, и моя одна дверь значения не имеет, ну да ладно)
- задаю вопрос повторно
- получаю ответ про булочника и продавца булок, ну думаю ладно, попробую на аллегориях про булки объяснить, что собственно я хочу узнать, меня одергивают, говоря зачем вы мне про булки, давайте про конкретную дверь.
- начинаю говорить про дверь, договорить не дают, постоянно перебивая.
- делаю замечание, и прошу выслушать меня до конца
- объясняю ситуацию если двери в одинаковой комплектации, то на сколько дверь с внутренним открыванием будет дороже стоить относительно двери с наружным
- опять получаю пространный ответ, который не несет никакой информации
- далее пытаюсь узнать про покраску, как может случиться так, что окраска поднялась на 700 рублей, окраска наверное всего полотна стоит столько (хотя я не спец конечно могу ошибаться, но все же не 700 рублей)
- ответ такую мы информацию не выдаем, все вопросы к тому у кого покупаете, мы работаем по договору согласно приложения номер два.
В итого:
Я не смог выяснить ничего для себя полезного. И ничего не узнал по поводу чистоплотности продавца. Ну и остался неприятный осадок.
Я до сих пор не понял, почему нельзя было сказать, в процентном соотношении, на сколько в среднем, двери с различным открыванием различаются в цене. И ответить на вопрос поднялась ли цена на покраску и на сколько. Это думаю никоим образом бы не сказалось на раскрытии наценки продавца. Хотя я думаю все понимают, что и завод и продавец должны на этом заработать, и ничего в этом криминального нет. Да и раскрыть на сколько подняли цену за окраску с точностью до 5% по покраске можно было.
