[Отзыв] Дверь на раме М-4 и портал компании «Монолит»

  • 1 Ответов
  • 2291 Просмотров

0 Пользователей и 1 Гость смотрят эту тему.

*

Offline lor.tm

  • Участник
  • *
  • 2
  • +0/-0
Тема: Дверь на раме М-4 и портал компании "Монолит"

Местонахождение: Москва

Юридическое наименование Продавца: Частное предприятие "Монолит"

Договор №:

Скрытое содержимое. Доступ ограничен!


Дата заключения договора с Продавцом:

15.01.2020

Содержание отзыва:

Добрый день, попробую оставить двухполярный и непонятный для меня отзыв.
Дверь входная на раме М4. Заказ, производство, установка.

Дверь
Очень хорошая дверь, тяжелая, ровно и хорошо установленные замки. Покрашена была по RAL, идеальное попадание в требуемый цвет, отличное примыкание к коробке. Большое спасибо за подбор внутренней мдф и пленки для нее. Заключение договора, чеки за предлоплату, все ок. Ни одного вопроса по самой двери и продаже ее.

Установка.
Приехали вовремя, сделали все максимально быстро и аккуратно.  Дверь установлена ровно. Открывается-закрывается, защелкиваются идеально. Большое спасибо. Попросил сделать замеры на изготоволение портала, что и было сделано. Ни одного вопроса, все отлично.

Портал.
Через определенное время получил звонок от нейкой Елены, которая представилась представителем ООО Монолит и предложила "скинуть на карту Руководителя" предоплату. С Еленой, Руководителем и т.п. мне ранее общаться не приходилось - поэтому бездумно скидывать деньги "на деревню дедушке" желания не было. По личным причинам не было возможности заниматься этим вопросом неделю. Через неделю я попытался связаться с Еленой и попробовать обговорить другой способ оплаты (подъехать на точку и оплатить по чеку или попробовать договориться об оплате по факту установки (сумма за портал по сравнению со стоимостью двери небольшая)). В результате был послан ... в Обнинск. "Других вариантов нет".
Я несколько озадачен и обескуражен таким подходом.
В итоге в квартире хорошая дверь без портала и доборов. Как и где я их буду доставать/делать теперь, видимо, моя проблема.

Общая оценка качества: 3 (оценка по 10-ти бальной шкале, где 1 балл - самая низкая оценка, 10 баллов - наивысшая оценка)

*

Offline MONOLIT S

  • Профи
  • Старожил
  • *****
  • 787
  • +31/-2
    • monolit-dveri.ru
Здравствуйте!
Извиняюсь что отвечаю с опозданием.
Большое спасибо за оценку всего что касается заказа и установки нашего изделия. Очень приятно.
Что касается портала. К сожалению, по данным, изложенным в отзыве, весьма трудно идентифицировать ваш заказ и принять меры к устранению недочетов.
Огромная просьба связаться со мной и совместно разрешить эту ситуацию. Похоже на то что система где то дала сбой :) Решим в кратчайшие сроки.

С уважением, Роман.
+7-910-9134679


Рейтинг@Mail.ru
Google посещал эту страницу 26 июн, 2024, 04:06

[перейти на полную версию форума]