Тема: Неман Н-10 - дверь хорошая, обслуживание - плохоеМестонахождение: Москва
Юридическое наименование Продавца: ООО "М-НЕМАН"
Договор №:Скрытое содержимое. Доступ ограничен!
Дата заключения договора с Продавцом:15.05.2016
Содержание отзыва:Выбирал дверь, чтобы поставить и забыть о переживаниях о возможном взломе.
Заказал Н-10 с Cisa 56.515 + Evva 3KS + DiSec MR129 и Барьер-Премьер + фирменная немановская броненакладка с шариками (очень удобная вещь, скажу я вам!) чуть больше 2 лет назад.
На этапе согласовывания конфигруации, замеров, установки - все было отлично. Даже удивился, что дверь нигде не коцнули, пока поднимали.
Но дальше было интереснее.
Заказывал броненакладку DiSec MR129 с дополнительным защитным кольцом. Денег взяли как за накладку с этим кольцом, а в заказе на завод его не указали. После установки двери стал разбираться - звонил, спрашивал что и как. На том конце выясняли-выясняли, перезвонили и сказали что кольцо-таки не поставили. Настоял, чтобы приехали и поставили. Разобрали дверь - оказалось, кольцо на месте (видимо, на заводе догадались по увеличенной цене, что версия должна быть с кольцом).
После сборки двери стали заедать ключи с внутренней стороны в верхнем сувальдном замке (обнаружил не сразу, т.к. редко пользуюсь) - очевидно, сместили внутреннюю МДФ панель (съехала вниз) при повторной установке. Когда дверь была только поставлена ничего не заедало, проверял при приемке.
Также оказалось, что при установке двери пробили проводку в стене (аккурат над выключателем у входной двери) и на двери было 220В. Никак не мог понять, почему дверь бьется током во влажную погоду (когда ток стекал через влажную обувь). Проводку восстановили.
Когда обнаружил заедающие ключи, не хотелось опять кого-то вызывать и договариваться, взял тупо и ослабил саморезы крепления декоративной накладки. Болтается, зато ключи не заедают и замок не изнашивается.
Спустя некоторое время дверь стала сама распахиваться, если оставить открытой. Думал, что перекос при установке - пока петли не разработались, естественно, не заметишь. Из-за тонкой стены (9-этажка), как и рекомендовал замерщик, при установке проем усилили металлическими уголками по всей высоте - так что тут не скажешь, что я скроил.
Также нужно было подрегулировать упорную пластину в замковой зоне (был великоват зазор до ригелей).
Вызвал-таки мастеров по гарантии. Петлю просто затянули (дверь стала ходить очень туго, даже немного некомфортно), но зато не распахивалась сама и не била соседскую. Сказали перекосов никаких нет. На заедающие ключи развели руками - мол, ничего не можем сделать, это надо панель или переделывать, или переставлять и мы ничего такого не можем...
Спустя еще некоторое время отвалилась внутренняя ручка (дверь тяжелая, но за ручку всегда тянули её плавно). Открутил болтающиеся винты ручки - резьба во внутреннем листе стали нарезана криво-косо, отверстия в листе не соосны ручке и винты заходят градусов под 5-10, и при закручивании мягкие винты слизываются так, что ниток резьбы на них почти не остается. Разумеется, ручка отвалится - для такой тяжелой двери ручка на 3 винтиках и длиной резьбы около 3мм, да еще и со слизанными нитками держать долго ничего не будет.
Снова вызвал по гарантии. Запись за 2 недели. Если не ошибаюсь по памяти, сначала мастер позвонил за день до оговоренного дня приезда и сказал, что сможет только через день приехать. А в назначенный день позвонил вечером и сказал, что не успевает и мне надо записаться заново.
Плюнул на это - опять договариваться и ждать, опять кому-то дома оставаться сидеть, и все это время без ручки...
К счастью, обнаружил, что у меня есть точно такие же винты от межкомнатных дверных ручек. Испортил штуки 4, пытаясь их закрутить максимально аккуратно - без разницы, слизывает точно так же, как те, что были изначально (стальному листу хоть бы хны, а винты эти у ручек из чего-то очень мягкого). В итоге кое-как удалось закрутить со смазкой так, чтобы держалось - надавливая и поворачивая ручку чтобы максимально совместить отверстия. Но второго закручивания они точно не переживут, если понадобится.
Сейчас дверь снова распахивается под своим весом, пробовал затянуть петлю - не могу, не поддается (нужна здоровая такая отвертка, а лучше с рычагом).
В итоге имеем не самую дешевую дверь, у которой не ясно что с петлями, заедают ключи если не ослаблять декоративную накладку и есть большие сомнения в надежности крепления ручки.
По самой двери нареканий не имею, но вот все, что связано с обслуживанием - это печаль.
Общая оценка качества: 3 (оценка по 10-ти бальной шкале, где 1 балл - самая низкая оценка, 10 баллов - наивысшая оценка)
