[Отзыв] Разочарование от ООО «СМК», дверь Магнит 1

embden · « : 22 сен, 2018, 13:39 »

Тема: Разочарование от ООО "СМК", дверь Магнит 1

Местонахождение: Санкт-Петербург (Мурино)

Юридическое наименование Продавца: ООО "СМК"

Договор №:

Скрытое содержимое. Доступ ограничен!

Дата заключения договора с Продавцом:

07.09.18

Содержание отзыва:

Бюджет: 40 000 р.
Требования: хорошая звуко-, запахо- и теплоизоляция, установка своего врезного замка (Kerberos 111.21.009).
Итоговый выбор: дверь СМК "Магнит 1", 39 990 р.
Сводная оценка:
+ дверь установлена в течение недели
+ интересное решение с магнитным уплотнителем
+ установлен замок заказчика
- плохое соотношение цена/качество
- повреждение замка заказчика
- некомпетентность и желание сэкономить на всех уровнях, начиная от продавца и заканчивая монтажниками.

А теперь более подробно. Начнем с того, что мне в новостройку в Санкт-Петербурге (Мурино) срочно понадобилась дверь. Замок врезной я решил купить сам, выбор пал на Kerberos 111.21.009. Так как красть особо нечего, то бюджет был ограничен 40 000 рублей. Основным показателями для выбора двери были звуко- и запахоизоляция.

Первый уровень - Продавец.
Некоторые изречения продавца:
"Я считаю, что горизонтальные ребра жесткости двери не нужны, и это все маркетинг", "Тяжелый замок достаточно установить только на шурупы в торце двери".

Второй уровень - Замерщик.
Замерщик уверил, что на заводе знают, как устанавливать замок, и забрал его с инструкцией по его установке. Кроме этого, замерщик похвастался, что знает директора компании уже двадцать лет, пятнадцать лет на него работает, но на вопрос "Как будет установлен замок в полости двери?", ответил, что не знает, как это делается в ООО "СМК". Также замерщик посоветовал глазок Armadilla, к сожалению, мы вняли его совету. Кроме этого, замерщик отказался дать расписку о том, что он забирает замок и монтажный ключ.

Третий уровень - Изготовка двери.
Дверь изготовили в течение пары-тройки дней, но с замком вышла проблема. О ней - в последних параграфах.

Четвертый уровень - Установщики.
Установщики принесли дверь и установили её. Правда, посоветовали не устанавливать её по уровню, а прижать к стене. К сожалению, это не означало, что так они сделают лучше. Также стоит отметить, что у установщиков не было с собой материала, чтобы предотвратить обгорание близлежащих объектов от летящих искр сварки. Кроме этого, установщики пожаловались на то, что мой замок заедает. Дверь установили. К большому сожалению, установщики не додумались наклеить монтажную ленту на магнитный уплотнитель, когда делали отверстие для врезного замка. В итоге магнитный уплотнитель частично облеплен металлическими стружками, о которые можно порезаться (убирать их - отдельное веселье).

Пятый уровень - Общее взаимодействие.
Договор составлен на одной бумажке, в которой особо деталей не описано. Перевод средств осуществляется по номеру телефона в сбербанке.онлайн. Создается ощущения незрелости бизнеса, неотлаженности процессов.

О двери после установки.
Дверь установили. Во время установки выяснилось, что мой замок заедает. Извлеча его из полости, я обнаружил на нем несколько сколов покрытия. Замок действительно стал заедать, при этом замок точно не заедал до его установки. Кроме этого, оказалось, что замок буквально висит на четырех болтах в торце двери, хотя в инструкции жирным шрифтом описано, что замок не должен быть так установлен. К счастью, представитель Керберос без вопросов поменял замок на новый.

Второй замок - Гардиан 32.11. После установки выяснилось, что ключи не запечатаны, документов на личинку нету. Судя по виду, это одна из дешевых Fuaro. Внутренняя декоративная накладка на замок неплотно прилегает к двери, слегка болтается.

Глазок - Armadillo. Если честно, это какое-то позорище. Глазок, который стоял на китайской двери от застройщика был в разы лучше - шире обзор, лучшая светопроницаемость. В глазке же Armadillo резкость чуть лучше, однако, угол обзора и светопроницаемость оставляют желать лучшего.

Звукоизоляция у двери неплохая.

Теплоизоляция и запахоизоляция у двери плохие. Замок от СМК, установленный по совету монтажника, сильно продувается. Есть несколько щелей в местах стыка двери со стеной. Ни о какой запахо- или теплоизоляции говорить нельзя. Запах курева заходит с площадки, температура у двери на несколько градусов ниже температуры в комнате.

Итог.
ООО "СМК" не оправдала возложенных на нее ожиданий. Дверь оказалась запахо- и холодопроницаемой, с плохим качеством установки замков и общего взаимодействия с клиентом. При этом стоит отметить, что установка прошла довольно быстро. Устанавливать дверь от ООО "СМК" рекомендовать не буду (хотя хотел это сделать из-за того, что многие люди в группе жителей дома не хотят устанавливать Гранит и ищут альтернативу).

Немного картинок: