походу серьезно-свернули ограничитель на ручке ,лечится запчастями от донора или заменой фурнитуры,кватрат ли нужной длинны стоит ,а замок не поврежден?лучше обратиться в фирму которая ставила дверь,и фурнитура и замки у них должны быть в наличии ,а если это все было поставлено неправильно ,то и привело к поломке