Добрый день COSMOS!
Благодарим Вас за выбор нашей компании и за дискуссию на данном форуме. По Вашим конструктивным замечаниям проведена работа с техническими службами нашей Компании и с сервисной службой дилера в городе Самара.
По поводу технологического зазора: рекомендуемый заводом технологический зазор для установки стандартной двери ДС - 5-15 мм на каждую сторону. По обратной связи с сервисными службами наших дилеров мы выявили необходимость в увеличении зазора до 20 мм для дверей с глубокой коробкой , так как меньший размер затрудняет качественное запенивание проема. Сейчас данные изменения действуют для дверей с терморазрывом (ДС6,ДС10) , а для дверей ДС9, ДС5 и ДС8У вносятся в техническую документацию.
На предоставленном Вами фото указан размер зазора 30 мм. К сожалению, мы не можем ориентироваться только на одно фото, так как представленная информация не дает полной картины - замер произведен только в одной точке и с одной стороны. Поэтому мы запросили данные у сервисной службы дилера в Самаре, чтобы получить информацию достаточную для выводов экспертной комиссии. Нашей службой качества была проведена разъяснительная работа с дилером и предложены варианты разрешения данной ситуации.
По поводу количества точек крепежа в проеме: однозначно стальная дверь ДС8У должна крепиться в 10 точках - по 5 с каждой стороны. Данное недоразумение будет исправлено дилером, который свяжется с Вами в ближайшее время, а также обсудит другие вопросы касательно произведенного монтажа, чтобы учесть все ньюансы при повторной установке двери
С уважением к Вам, Зайцева Светлана, представитель завода Гардиан в Йошкар-Оле
