[Гранд]

К сожалению не всегда на партнёрах «написано» хороший он или плохой.
Мне конечно очень жаль и не приятно , что с Вами произошла данная ситуация, чем то лично кроме того , что я уже Вам озвучил в телефонном разговоре и в Viber я могу помочь Роман ?

[bkromka]

Я не хочу быть мр. очевидно. однако, я бы, вероятно, не занимался бизнесом с кем-то новым и непроверенным. я бы спросил их, какие марки они представляют, когда они зарегистрировали свою бизнес-лицензию, выяснил: сколько лет они были на рынке? и я бы, конечно, не позволил им стать официальным «дилером» на основе 2-дверного заказа.

[Гранд]

Я не хочу быть мр. очевидно. однако, я бы, вероятно, не занимался бизнесом с кем-то новым и непроверенным. я бы спросил их, какие марки они представляют, когда они зарегистрировали свою бизнес-лицензию, выяснил: сколько лет они были на рынке? и я бы, конечно, не позволил им стать официальным «дилером» на основе 2-дверного заказа.

У нас другая схема построения работы с покупателями нашей продукции.
Да возможно Вы права , подход стоит изменить. И мы это конечно же сделаем.
Вы знаете «те 2 заказа» были успешно и вовремя установлены тем же Дмитрием , отзывы есть и на данном форуме.
Ещё раз повторюсь - на сколько мне известно , договоренности о возврате денег и замка между Вами достигнуты.
Дмитрий не сковывается и не сковывался.
Компании Гранд он уже принёс извинения за сложившуюся ситуацию.

[Rantom]

Короткий отзыв о двери Гранд:

Дверь великолепная. Крепкая, тяжелая, технологично сделана и очень аккуратно. Ровная, установщик (не от Гранда) не произнес ни единого упрека в сторону производителя. Поставлена по уровню. Работает мягко и четко.
Все, абсолютно все то, что я ожидал увидеть заказывая дверь Гранд.

Но в этой истории главное не это - я тоже попал на мошенников собравших деньги на дверь и пропавших.

В этой ситуации удивительно повел себя директор завода Гранд, Павел Муравьев!
Уровень поддержки, доброжелательности, участия и пр. которые продемонстрировал Павел мне сложно описать в коротком сообщении.
- Всегда на связи,
- Держит слово,
- Четкие исчерпывающие ответы на любые комментарии и вопросы,
- Доброжелательная поддержка его сотрудников,
- Постоянное готовность решить все вопросы заказчика и пр. и пр.

Эти слова не только в адрес Павла, но и, как я понял, он подобрал себе отличную команду!
Чесслово, все это впечатляет больше, чем просто отличная дверь.

Павел, спасибо огромное!

Очень рад, что эта несчастливая ситуация свела меня с командой завода Гранд и лично с Вами!

[valeh]

 Ну, а что Сокол, улетел и с концами?

[Гранд]

Ну, а что Сокол, улетел и с концами?

К сожалению да. Одному человеку предоплату 10000 вернул и все.
Ну а вот троим пострадавшим двери сделаны и установлены.