Тема: Выбор, заказ и установка двери в ГК "Стальной Дозор"Местонахождение: МО, г. Химки
Юридическое наименование Продавца: ООО "ГРОССТРОЙ"
Договор №:Скрытое содержимое. Доступ ограничен!
Дата заключения договора с Продавцом:25.03.2014
Содержание отзыва:"Ученые изобрели прибор, позволяющий проходить сквозь стены. Называется - Дверь..."
Дверь - это то, что встречает нас еще на подступах к квартире. Именно по ней начинает складываться впечатление о квартире и ее обитателях. Также внешний вид двери позволяет дистанцироваться от соседей, выделиться из скучного потока стандартных стальных чудовищ, выкрашенных антивандальной краской. Ну и наконец дверь должна достойно выполнять свои основные функции - легко и непринужденно пускать хозяев и становиться неприступным бастионом на пути медвежатников.
С пониманием этого я полез в интернет и наткнулся на пару профильных форумов - этот и "зеркальный". Вчитался... и залип на месяц. Скажу сразу, что знания, которые я почерпнул тут, уже вывели меня на уровень, превышающий уровень познаний стандартного продавца-консультанта среднестатистического дверного магазина, за что большое спасибо, т.к. позволило мне с легкостью отсеять кучу некомпетентных компаний.
Вооруженный точным пониманием, что именно я хочу от двери - я стал кататься по Москве, выбирая дверную компанию, которая смогла бы предложить продукт, удовлетворяющим моим весьма высоким требованиям. Как человек чрезвычайно дотошный, я объездил почти все варианты, так или иначе упоминаемые на этом форуме: Бел-ка, Барс, Бастион-С, Леганза, Стальной Дозор, Кто там, ДПЗ. Еще пробовал обсчитать у Бастиона (который взлома.нет), но там как ни крутил комплектации в калькуляторе на сайте - меньше 250тыс у меня не выходило, посему отбросил эту затею.
Вообще на достойный вариант, удовлетворяющий меня как по взломостойкости, так и по внешнему виду, готов был потратиться в пределах 150к, поэтому был полон оптимизма подобрать идеальный для себя вариант. Каково же было мое удивление, когда оказалось, что самые "дорогие" компании навязывают покупателю свою комплектацию двери - "эти цилиндры мы не ставим, возьмите вот это, это тоже самое, зачем вам это нужно" и т.д. За свои деньги я хочу получить именно то, что я выбрал. Поэтому компании, которые вместо меня хотят решать, что я получу в итоге - были отброшены. Из оставшихся, наиболее чуткими ко всем пожеланиям клиентов оказались "Стальной Дозор" и "Кто там". После посещения шоурумов соответствующих компаний, а также консультации от специалистов на этом форуме - и был окончательно выбран Стальной Дозор.
Теперь непосредственно о Дозоре. Как покупатель я въедливый и дотошный, поэтому очень важно, чтобы консультант удовлетворил меня полностью, его информация совпадала с тем, что я уже знаю, и была подана убедительно и со знанием дела. таким консультантом и оказалась девушка в шоуруме СД на Соколе, вкупе с Дежурным они показывают высокий профессиональный уровень сотрудников данной компании. Еще одним кирпичиком доверия оказался замерщик - приятный мужчина, который неторопливо, но обстоятельно сделал все замеры, дотошно расписал в листе спецификацию дверного проема и учел все мои пожелания. При финальном расчете возник один спорный момент - который был положительно решен после звонка руководителю СД. А адекватное руководство = адекватности всей компании целиком.
Итак предоплата была внесена, началось ожидание. Какого же было мое удивление, когда мне позвонила девушка из бэк офиса и сказала, что каждую неделю будет информировать меня о статусе готовности моей двери. Честно говоря, еще не привык к такому уровню клиентского обслуживания, молодцы ребята - так держать! Появилось твердое ощущение уверенности, что я обратился туда, куда надо. И что моя дверь в надежных руках.
Это ощущение и поддерживалось на протяжении всего срока производства и сборки двери - примерно 3 с небольшим недели.
Так как дизайн внутренней панели входной двери подбирался под дизайн межкомнатных, пришлось также пообщаться с рук-лем Сервисной службы Стального Дозора - и снова приятные впечатления от диалога с компетентным специалистом. Вообще так получилось, что по своему заказу я разговаривал с разными специалистами из СД - и от каждого (!) у меня осталось приятное впечатление профессионала. Поэтому могу ответственно заявлять - там работают профи, обращайтесь не пожалеете!
И вот заветная дата (о которой был предупрежден заранее) - установка двери. Все согласно правил хорошего тона - приехали без опозданий, трое русских ребят. Единственный момент за весь срок взаимодействия со Стальным Дозором, который меня неприятно удивил - дорогущая дверь была привезена в газели без упаковки, выволочена прямо на землю, где и стала вытаскиваться из рамы. Так как я приехал в одно время с ними - то удостоил ребят нелицеприятными комментариями, но к их чести они адекватно и вежливо отреагировали и в дальнейшем отсутствие упаковки никак не повлияло на внешний вид двери. Но как покупатель могу посоветовать руководству СД одно - если вы хотите совершенствоваться в сегменте дверей премиум-класса, то лучше привозить их запакованными и вскрывать при клиенте - это будет смотреться более выигрышно, нежели выволакивать ее из газели прямиком в грязь
Дверь поставили быстро (в районе часа), а так как проем был заранее нами приготовлен - то рама вошла как влитая, четко и без перекосов. Дверь стоит ровно, никуда не отклоняется ни прикрытая, ни с углом в 45 или 90 градусов - ответку растачивать не пришлось. В конце оформили все документы, финальный расчет и попросили заполнить анкету качества всех оказанных услуг - а это значит компанию интересует мнение своих клиентов. Как ребенок порадовался стильному магнитику Стального Дозора, гарантия 10 лет, круглосуточная сервисная служба - я ни секунды не пожалел, что обратился к этим ребятам за дверью, спасибо Дозор!
Бюджет: 100 000 руб.
Оценка: 10/10
Вердикт: буду рекомендовать!
ФОТО:
[Отзыв] Выбор, заказ и установка двери в ГК «Стальной Дозор»
[Отзыв] Выбор, заказ и установка двери в ГК «Стальной Дозор»
[Отзыв] Выбор, заказ и установка двери в ГК «Стальной Дозор»
Общая оценка качества: 10 (оценка по 10-ти бальной шкале)
