[Spirin Konstantin]

Да. Так и должно быть. Небольшой люфт вполне допустим.

[jasv]

Если б она не была закреплена в 2 точках, то был бы дребезжание при закрытии двери.

[Новосельцев]

всех с Наступающим НОВЫМ ГОДОМ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

дверью пользуюсь, все прекрасно! читаю тут отзывы по компании Кто Там: бич этой компании - срывы сроков поставки и изготовления. уж не знаю по каким причинам, может производство не справляется, но если бы не сроки - цены бы им не было.
но эта проблема не только у Кто Там, этим грешат практически все компании.

желаю в новом году выполнять все заказы ТОЧНО и В СРОК, учитывать все пожелания клиентов, НЕ допускать ошибок в расчетах и исполнении заказа. Ну а если они и происходят - ОПЕРАТИВНО исправлять все недостатки в удобное для клиента время!
всем терпения, здоровья и удачи!!!!!!!!!!

[Новосельцев]

всем привет.

вот уже неделю верхний замок с трудом проворачивается при закрытии\открытии. сам замок работает прекрасно, если проворачивать ключем. скорее всего отверстия в коробке сместились относительно двери.
вертушка, защелка и нижний замок работают прекрасно, ничего не задевают, плавно.
верхний замок легко поворачивается на 1  полоборота, затем остальные 3 оборота с заметным трудом, ребенок провернуть ключ уже не может.
сервис пока не вызывал, думаю справлюсь - наверно надо немного расточить верхние отверстия? просто странно - нижний замок норма, а верхний - задевает. верхняя петля БАРК имеет снизу винт - он для чего? им можно отрегулировать просевшую дверь?

p/s/ кстати, притвор не трогал, все с момента установки. полез думал в него, а ключ (странно) шестигранник не подходит. ключ оставили мне установщики.

[Spirin Konstantin]

Добрый день!
Не нужно самим что либо подтачивать!
Дверь на гарантии, поэтому в понедельник вызывайте сервис и все.


P.S. Петли БАРК не регулируются. То, что Вы видите с торца верхней петли - выдвижная цанга, которая при установке выдвигает шар и упирает его в верхний стакан петли.

[Новосельцев]

всем привет.вызвал мастера, приехал вечером, что очень удобно для меня. посмотрел замок - замок менять. на след.день привез новый замок (оказался на складе) также вечером, все поменяли. работает все четко, плавно, легко.все по гарантии, ничего никому не платил.
спасибо Кто Там.

[Новосельцев]

прошло 2,5 года с момента установки двери МАГНАТ от компании Кто-Там: пишу практический отзыв.
дверь полностью устраивает, запахи и звуки изолирует на отлично. фурнитура работает четко, начала еле-еле слезать покрытие на ручке, все остальное - как новое.
порошковая покраска в идеале.
однако через 1,5 года пришлось поменять верхний замок (CR) по гарантии. причина - сломалась пружина внутри. замок плохо открывался, а бывало вообще не проворачивался.
мастера вызвал, все четко сработал, замок поменял.

и вот опять - тот же замок (CR) опять проворачивается с трудом, иногда боимся ключ сломать. вызвал мастера, 25 февраля придет менять его.
подскажите- если замок CR такой не надежный, что можно поставить ему на замен. я бы доплатил разницу, все равно замок будут менять на новый.
написал тут на форуме Спирину Константину (он меня консультировал и у через него дверь и заказывал), но пока ответа нет.
спасибо

[Spirin Konstantin]

Добрый день!
Отлично, что  на протяжении 2,5 лет дверка Вас радует!
По замку....
Странное что-то с СR происходит)))). Заменим по гарантии.
Поменять на другой не получится - посадочные места и отверстия под ригеля разные.


P.S. Вначале ответил Вам в ЛС и сейчас здесь продублировал.

[Новосельцев]

Константин, добрый день.
спасибо за ответ.

5 лет гарантии на замок и дверь - это замечательно. за 2,5 года приходится менять замок, и скорее всего уже и второй раз тоже. статистика вещь упрямая, и меня не особо радует, получается  - каждый год по замку.
через 3 года гарантия закончится, а проблема (возможно) останется.
неужели все замки уникальны и в своем роде неповторимы?
совсем нельзя что-то сделать?

p/s/ уверен, вы отправляете итальянцам рекламации, а они что говорят? как комментируют поломки?

[Spirin Konstantin]

Да, одно время были с СR  небольшие проблемы. На данный момент, насколько я в курсе, они производителем полностью решены.

[Новосельцев]

Добрый день.

буквально пару недель назад снова заклинило верхний замок CR.
напомню, его уже меняли по гарантии 2 года назад по причине сломанной пружины.
и вот опять, ключ провернулся только на 1 оборот и больше никак.
пришлось вызывать слесаря и извлекать ключ.
замок так и не работает.

сейчас общаюсь ту  на форуме с представителями компании КТО ТАМ и компании ПОЙНТЛОК на предмет покупки замка CR MRX PLUS 7006
однако - этот замок отсутствует, есть только модель 7056
надо отдать должное - специалисты КТО ТАМ и ПОЙНТЛОК с пониманием и вниманием отнеслись к проблеме, предлагают разные варианты решения вопроса.
читаю другие форумы - аналогичный на 99% замки МОТТУРА 52 серии, все посадочные места полностью совпадают, кроме замочной скважины: она смещена на 2 мм по горизонтали, что не критично.

вопрос к знатокам: что выбрать? Третий раз установить замок CR или все-таки поменять на Моттуру?
спасибо!

p/s/ а дверью я полностью доволен, все работает прекрасно)))

[ЗамКом]

читаю другие форумы - аналогичный на 99% замки МОТТУРА 52 серии, все посадочные места полностью совпадают, кроме замочной скважины: она смещена на 2 мм по горизонтали, что не критично.

Да, в этом случае можно с декоративными накладками "поиграть". То есть выбрать подходящего цвета чуть большие и всё, что нужно перекроется.

вопрос к знатокам: что выбрать? Третий раз установить замок CR или все-таки поменять на Моттуру?
спасибо!

Устанавливайте Моттуру даже не думая.
CR второй "заход" на рынок России делает (с начала 90-х) - и опять "некоторых замков нет в наличии", походу скоро опять "скроется".
А Моттура десятилетиями выпускает замки в одном и том же форм-факторе, постоянно дорабатывая их.

[Новосельцев]

многие считают, что замки Моттура проигрывают в плане защиты от CR
вот изучаю форумы, можно конечно купить 7056 модель, удалить планку, она на винтах и не является заменой торца корпуса и удалить защелку. но это опять лотерея..., я даже на завод CR (Италия, Турин) запрос отправил, сижу жду ответ.
замки Моттура более широко представлены на рынке, тоже штудирую форумы по ним, над еще выбрать, какой конкретно замок 52 серии наиболее оптимален