[Вальтер]

№ договора 30620601

Прошу провести необходимые работы по устранению затирания порога дверным полотном в недельный срок. Декоративные элементы подлежащие замене, а также "Рубеж" могут быть установлены в соответствии со сроком прибытия на склад компании "Кто-Там". Ранее оговорённая позиция о одновременном проведении работ, с целью ограждения меня от излишнего беспокойства, на данный момент неприемлема. Прошли 2 месяца с подписания договора на установку двери, а вместе с ними подходят к концу ремонтные работы в квартире. Щели, оставленные после установки двери, заделывать будут мои рабочие. Очевидно, что после изменения положения рамы, а это требуется для устранения затирания порога, зазоры между рамой и проёмом в стене, куда она заглублена, также изменятся - что не позволяет моим рабочим незамедлительно их заделать. 

[Spirin Konstantin]

ВСЕ оговоренные вчера работы мы произведем в конце следующей неделе.

[Вальтер]

Правильно, ли я понял, что поцарапанный на производстве, гибочным оборудованием, декоративный уголок тоже замените? В нём же отверстия под ригеля, их расположение Вам известно?

[Spirin Konstantin]

Нет конечно!
Уголок будет снят при проведении работ и отправлен на завод. По факту его изготовления он будет смонтирован на дверь.

[Вальтер]

Уголок будет снят при проведении работ и отправлен на завод. По факту его изготовления он будет смонтирован на дверь.

Принято.

[Вальтер]

Затирание порога устранено. Заменён "Рубеж". Три уголка демонтированы для замены.

[Вальтер]

Уголки заменены. Сделана (надеюсь) последняя шарошка. Ответки прокрашены. Бригаде респект.

[Spirin Konstantin]

Удачной эксплуатации!

[Andrei5]

Уголки заменены. Сделана (надеюсь) последняя шарошка. Ответки прокрашены. Бригаде респект.

C другой стороны есть плюс в случившейся заминке. Вы на форуме задержались! И Константин наверное рад, я хоть от него отстал, есть с кем пофлудить )))
Удачной эксплуатации! 

[Spirin Konstantin]

Андрей!
Можете приставать, какие проблемы!  

[SERG]

Кто-там - молодцы!
Костя - поздравляю с достойном выходом из непростой ситуации. 

С уважением,
Сергей.

[Spirin Konstantin]

Спасибо, Сергей!

[jasv]

Хочу заметить, что при возникновении каких-то нестандартных ситуациях, руководство компании всегда остаётся к клиенту лицом.
Ищется разумный компромисс, который бы устраивал обе стороны.
Клиент никогда не остаётся один на один со своими проблемами.

[Вальтер]

C другой стороны есть плюс в случившейся заминке. Вы на форуме задержались!
Удачной эксплуатации!  

Спасибо конечно, но я тут точно подзадержусь - надо же ещё установить наличники, после того как моя бригада законопатит щели. Помниться о договорённости предоставления скидки на материалы наличников и доборов, примерно в стоимость замка. Доборы я устанавливать сейчас не буду, поэтому ожидаю получить по наличникам более существенную скидку, нежели 50%, в случае если итоговая стоимость их установки составит менее 6300 руб.
Кроме того, впереди установка ещё одной двери...

[Spirin Konstantin]

Доборы я устанавливать сейчас не буду, поэтому ожидаю получить по наличникам более существенную скидку, нежели 50%

К сожалению ожидания напрасные  
Скидка в 50% более чем существенная.

[Вальтер]

Скидка в 50% более чем существенная.

Существенной она станет, когда сравняется со стоимостью замка - это минимум. Вина компании доказана независимой экспертизой. То что Вы её не признаёте и не считаете необходимым компенсировать мои материальные и иные издержки...пусть оценивают Ваши потенциальные клиенты.

[Spirin Konstantin]

Я Вам уже озвучивал (помимо Сопроводительного письма) позицию компании и касательно замка и касательно скидки на доборы.
Дальнейший спор для себя считаю просто бессмысленным.

Вы интерпретируете это в выгодном для Вас русле. На самом деле разговор был не совсем так. Вернее совсем не так.
Скидка в 50% на доборы и наличники с нашей стороны - жест доброй воли, дабы закрыть вопрос с установкой двери.
Виновными себя в поломке замка мы не считаем. Наша позиция по этому вопросу изложена в Сопроводительном письме.

[Вальтер]

В самом деле, каждый пункт в "Сопроводительном письме" https://www.dverizamki.org/forum/index.php/topic,17665.0.html мной и независимой экспертизой оспорены. Контраргументации озвучено не было - её просто нет. Спор действительно бесперспективен за неимением аргументов у противной мне стороны в лице "Руководства компании Кто-Там".