друзья, не засоряйте тему
эта тема о дилере РиМ (ИП Вязовский в Воронеже), как они налажали с установкой двери Неман - поставили левую панель и ручку без уведомлений.
Действие второе.
Прошло 2,5 недели.
Приехали мастера с новой панелью. Дополнительно попросил смазать петли, т.к. дверь ходит трудно в сравнении с более тяжелой H102 (как пример - мой 2-летний сын толкает дверь изнутри квартиры и Н102 распахивается более чем на 90 градусов, с этой К102 такого нет, даже я не мог ее распахнуть толчком на 90 градусов, приходилось прикладывать усилие).
Час-полтора работ и меня просят принять работу.
Замки стали проворачиваться туже.
Мастера залили WD40 в замки, покрутили, попытались пошаманить с накладками.
Стало чуть лучше, но в некоторые моменты нужно прикладывать усилие.
Перешли к петлям.
Опять WD40, но теперь на петли. И привели аргумент "дверь тяжелая".
Ничего не изменилось.
Расписываюсь, отпускаю мастеров.
Осматриваю дверь внимательнее и обнаруживаю, что планку, которая удерживает панель, заклепали поверх винтов, которые держат цилиндр.
Кроме того, цилиндр значительно болтается в замке. После двух попыток открыть-закрыть отваливается накладка цилиндра со стороны квартиры.
Специально иду сравнить со своей старой дверью Н102 - цилиндр не болтается.
Мрак.
Звоню мастерам, а в ответ "а вам уже сейчас надо цилиндр поменять? давайте потом".
Звоню дилеру в офис и описываю ситуацию. Аналогичное непонимание со стороны дилера "а че такого, вам прямо сейчас менять?".
Мастера возвращаются.
Переклепывают планку.
Замки закрываются все так же туговато, меня убеждают, что все так и должно быть.
Дверь снимают, и все таки смазывают петли.
Становится несколько лучше (я теперь хотя бы могу без прикладывания значительного усилия толкнуть дверь, чтобы она распахнулась на 90 градусов).
Отпускаю мастеров.
Без мастеров снял накладки со стороны квартиры - замки открываются легче.
Получается, что они на новую панель прикрепили накладки кривовато, накладки давят на цилиндр, и из-за этого механизм работает туго. Думаю, что именно поэтому они не затягивали винты крепления цилиндра и шаманили с накладками.
Вопросы:
1. Нормально ли это - использвать WD40 для замков?
2. Нормально ли это - использовать WD40 для петель?
3. Подскажите, как ровно выставить накладки со стороны квартиры, чтобы механизм работал так же легко, как без накладок?
Обращаться к дилеру и к этим же мастерам нет никакого желания.
ps: Выглядит как бизнес из 90х, на клиента дилеру нагадить. Нет бы сделать хорошо, чтобы я у них купил еще и межкомнатные двери, а потом и порекомендовал кому-то еще. Не понимаю, как они существуют с таким отношением к клиенту...
