[кристина]

У меня есть большое желание с кем-нибудь начать судиться, чтобы приобрести опыт судебных разбирательств. Даже по небольшому делу. Пока ни с кем не довелось, но появится возможность, скорее всего, ею воспользуюсь.

Просто пока не было поводов. Все споры и конфликты мне все это время удавалось решить в досудебном порядке. Вот мой приятель уже судился со своей страховой компанией, мне было интересно следить за его историей.

Если действительно хотите повоевать, начните с Рэу, Дэзов и муниципальных органов. Вот где засада так засада. Сразу охоту отобьют, и воевать, и даже звонить им. А в Дпз, по-моему, премилые ребята, старались как могли, по всей видимости. Ну, а если есть такие фирмы, чтобы без огрех работали, сообщите. Мне,  окна пластиковые устанавливали несколько лет назад, одна из самых дорогих фирм  на тот момент, мы так сказать и повелись на их бренд. Устанавливали те же гастрабайтеры, разворотили так все вокруг, будь здоров, а сейчас эта фирма, "Отличные Окна", обанкротилась, хотя  давали гарантию 5 лет. Да мало того, еще и людей кинули, набрали  денег под заказы, а вернуть отказываются. Так что... Это так кажется, что воевать - это очень приятно и выигрышно.

[Spirin Konstantin]

кристина !

Просто есть такие люди которые подвержены страстью к сутяжничеству (даже по небольшому делу ), которые везде ищут подвох которые постоянно чем-то не довольны и т.д.
Нам достаточно часто приходилось сталкиватся с таким контингентом.
Ничего удивительного в этом нет.

[Туфелька]

кристина !

Просто есть такие люди которые подвержены страстью к сутяжничеству (даже по небольшому делу ), которые везде ищут подвох которые постоянно чем-то не довольны и т.д.
Нам достаточно часто приходилось сталкиватся с таким контингентом.
Ничего удивительного в этом нет.

Я тоже работаю с клиентами, но с таким контингентом, о котором Вы упоминаете, пока не сталкивалась. Видать, это зависит от продавца, а не от покупателя.

Кстати, переезд у нас прошел очень удачно. Фирма, оказавшая нам грузоперевозки, обслужила нас просто отлично! Водитель и грузчик попались спокойные и ответственные. Если кому нужна большая газель в москве, подмосковье, с удовольствием поделюсь контактами. Мы сначала очень переживали, а все прошло просто здорово 

[keys777]

Здравствуйте, Дарья!

Рад, что ваша история заказа закончилась качественной установкой. Если вы не знали то для вас надеюсь это будет приятным сюрпризом. Всем нашим клиентам взявшим на себя труд отписаться в разделе личный опыт этого форума о заказе-установке нашей двери мы продляем дополнительно гарантию на полгода.  В базу сервисной службы уже внесенны соответсвующие изменения. Ну, а вас решил порадовать перед Новым годом. С наступающим вас Новым годом!!!

[st_]

только в момент установки Даша поняла, что все скидки и прочие особенности надо обсуждать лично, или хотя бы по телефону. Замерщик мог и не знать слова интернет, моло ли что и кто там пишет. При разговоре с замерщиком, надо было просто набрать человека, пообщевшего вам скидку и проблемы сразу бы утряслись.

[Туфелька]

только в момент установки Даша поняла, что все скидки и прочие особенности надо обсуждать лично, или хотя бы по телефону. Замерщик мог и не знать слова интернет, моло ли что и кто там пишет. При разговоре с замерщиком, надо было просто набрать человека, пообщевшего вам скидку и проблемы сразу бы утряслись.

Вы рассуждаете как должно быть, но это теория, а на практике все далеко от теории. Человек, наобещавший скидки от имени ДПЗ, проживает на расстоянии несколько тысяч километров от Москвы. Более того, свой телефон он мне не давал, он даже своей фамилии не назвал.

Я смогла окольным путем узнать только его фамилию, чем и воспользовалась в момент переговоров с замерщиком.

[Alek-3aaa]

Вы рассуждаете как должно быть, но это теория, а на практике все далеко от теории. Человек, наобещавший скидки от имени ДПЗ, проживает на расстоянии несколько тысяч километров от Москвы. Более того, свой телефон он мне не давал, он даже своей фамилии не назвал.

Я смогла окольным путем узнать только его фамилию, чем и воспользовалась в момент переговоров с замерщиком.

Даша!

Во многом Вас поддерживал... , но сейчас вы видно в кураж вошли...

Извините , но вы некорректны ... Вам не представили скидки озвученные Сергеем (keys777 )? , нет Ф.И.О. ссылайтесь на Ник на форуме... Далее... Вам только москвича подавай ... чтобы жил в соседнем доме ... консультировать и принимать решение можно и из США , главное организация взаимодействия...

Вы получили от ДПЗ  дверь со всеми скидками и компенсациями ...

[Туфелька]

Даша!

Во многом Вас поддерживал... , но сейчас вы видно в кураж вошли...

Извините , но вы некорректны ... Вам не представили скидки озвученные Сергеем (keys777 )? , нет Ф.И.О. ссылайтесь на Ник на форуме... Далее... Вам только москвича подавай ... чтобы жил в соседнем доме ... консультировать и принимать решение можно и из США , главное организация взаимодействия...

Вы получили от ДПЗ  дверь со всеми скидками и компенсациями ...

На мой взгляд, у меня вовсе не должна болеть голова о том, как организовано взаимодействие в ДПЗ. Об этом должны беспокоиться именно сотрудники ДПЗ, а не клиенты и покупатели. Да, я молодец, что хоть узнала фамилию.

Сейчас же меня волнует замена временного цилиндра на Аблой. Мусолить тему "провинившейся фирмы ДПЗ и требовательного клиента Даши" по 5-му разу очень не хочется. Поэтому прошу форумчан подсказать мне как лучше прикупить замок нужного размера.

Установщики ДПЗ посоветовали выкрутить временный цилиндр и с ним прийти в магазин, где продавец и сможет подобрать нужный размер.

У кого какие комментарии по этому вопросу? Заранее большое спасибо!

[Spirin Konstantin]

Ну так ДПЗ Вам и дал действительно правильный и верный совет....
Какие еще здесь могут быть комментарии.
Меняете существующий цилиндр на новый ПО РАЗМЕРАМ СТАРОГО.

[Spirin Konstantin]

Думаю ГОРАЗДО проще и ПРОДУКТИВНЕЕ по данному вопросу позвонить в сервис ДПЗ.

[Туфелька]

Меняете существующий цилиндр на новый ПО РАЗМЕРАМ СТАРОГО.

Это само собой разумеется. Вопрос был в том, как точно по размеру подобрать новый цилиндр, который отсутствует в ассортименте ДПЗ.

[Светлана]

Это само собой разумеется. Вопрос был в том, как точно по размеру подобрать новый цилиндр, который отсутствует в ассортименте ДПЗ.

Можно уточнить, спросив у установщиков. Можно замерить самостоятельно. Необходимо замерять от центра крепёжного винта до торца снаружи и изнутри.
Ещё лучше, если бы Вы могли взять старый цилиндр с собой. Интересно, а какой цилиндр у Вас сейчас?

[EVG]

Ещё лучше, если бы Вы могли взять старый цилиндр с собой. Интересно, а какой цилиндр у Вас сейчас?

А еще лучше если продавец в паспорте на дверной блок укажет серию, модель и размеры цилиндрового механизма
Тогда Даше ( и другим обладателям дверей) не надо будет тратить время на выяснение элементарного вопроса, вынимать цилиндр и брать его с собой в поисках подходящего по размерам

Евг. Петров
=================
Осторожно - цилиндр!

[ac_52]

А еще лучше если продавец в паспорте на дверной блок укажет серию, модель и размеры цилиндрового механизма

Причем, как я понимаю, у ДПЗ эта информация в архивах сохраняется - по просьбе покупателя говорят размеры без проблем. Осталось чуть-чуть

[кристина1]

А еще лучше если продавец в паспорте на дверной блок укажет серию, модель и размеры цилиндрового механизма
Тогда Даше ( и другим обладателям дверей) не надо будет тратить время на выяснение элементарного вопроса, вынимать цилиндр и брать его с собой в поисках подходящего по размерам

Евг. Петров
=================
Осторожно - цилиндр!

У нас Стал 60 и никакого паспорта на дверь нам не давали, только договор (без кассового чека) и гарантийно-дисконтная карта  

[Туфелька]

У меня возник очень важный вопрос к форумчанам!!! Интересуют особенности цилиндрового замка.

Сегодня вынула старый цилиндр (самая примитивная Чиза) и обратила внимание, что болт в цилиндровом замке, выкручиваемый с торца:

1) почему-то расположен ниже, чем располагается отверстие в нижней части цилиндра;

2) почему-то короче, то есть меньше по длине, чем расстояние от торца до отверстия в нижней части цилиндра.

Получается, не понятно, на чем же держится цилиндр в замке, так как болт до него не достает. При этом болт куда-то успешно вкручивается, а вот, что он все-таки держит - не понятно.

Я провела маленький эксперимент. В отверстие с торца, куда положено вкручивать болт, я ставила очень тонкую и длинную отвертку, чтобы проверить, где же она "выглянет".
Увы, отвертка так и не выглянула, то есть отверстие с торца и отверстие в полотне двери не пересекаются.

Замок у меня Чиза 505. То ли это брак фирмы ДПЗ при врезке замка, то ли такая странность у замка Чиза 505.

Буду очень признательна форумчанам за пояснения.

[Туфелька]

У глазка тоже большие странности. При приемке двери я не обратила внимание, я когда стали пользоваться дверью, выяснилось, что посетители расплываются в глазке настолько, что их невозможно узнать.

То есть изображение в глазке настолько некачественное, что невозможно отличить соседа Петю от соседа Вани, хотя Ваня и Коля совсем непохожи, разве что рост, возраст и цвет волос очень похожи, а так - совсем разные люди.

Смотрим в глазок в очках. Но в другой квартире тоже смотрим в глазок в очках, там никаких проблем, хотя глазок - доисторический, никаких наворотов.

Теперь надо звонить в сервис ДПЗ, чтобы сделали бесплатную замену?

[Alek-3aaa]

У меня возник очень важный вопрос к форумчанам!!! Интересуют особенности цилиндрового замка.

Сегодня вынула старый цилиндр (самая примитивная Чиза) и обратила внимание, что болт в цилиндровом замке, выкручиваемый с торца:

1) почему-то расположен ниже, чем располагается отверстие в нижней части цилиндра;

2) почему-то короче, то есть меньше по длине, чем расстояние от торца до отверстия в нижней части цилиндра.

Получается, не понятно, на чем же держится цилиндр в замке, так как болт до него не достает. При этом болт куда-то успешно вкручивается, а вот, что он все-таки держит - не понятно.

Я провела маленький эксперимент. В отверстие с торца, куда положено вкручивать болт, я ставила очень тонкую и длинную отвертку, чтобы проверить, где же она "выглянет".
Увы, отвертка так и не выглянула, то есть отверстие с торца и отверстие в полотне двери не пересекаются.

Замок у меня Чиза 505. То ли это брак фирмы ДПЗ при врезке замка, то ли такая странность у замка Чиза 505.

Буду очень признательна форумчанам за пояснения.

Даша !

Надо сначала конструкцию замка изучить... в Вашем замке все нормально ... винт толкает такую "штучку" которая и стопорит цилиндр в замке...

[Светлана]

Здравствуйте, Даша!
Это "правильная" Чиза.
Посмотрите на её устройство (это материалы сталовского сайта)

По поводу глазка. Здесь даже не знаю что сказать. Дело в толщине дверного полотна. Если толщина до 45 мм, любой глазок даёт великолепную картину. Чем длиннее - видимость... я не знаю, так ли у Вас, но обычно ощущение, что заглядываешь в трубу; нужно смещать угол зрения, чтобы рассмотреть площадку.  
Так обычно во всех глазках (я сталкивалась с моделями до 80 мм). Есть исключение. У нас были глазки итальянского (может, хорошего китайского) производства, они толще обычных, были латунными, и стоили раз в пять дороже обычных. У них картинка была куда лучше.

[Туфелька]

Спасибо, что успокоили. Просто я вставила новый цилиндр и все сразу работает. Вот думаю, неужели это так просто делается... Как проверить, правильно ли вставлен цилиндр?

Вроде ничего не шатается. Открывает, закрывает, вылет ригелей в норме. Единственное, до замены цилиндра открывание/ закрывание было почти бесшумное, очень плавное, а теперь с Албой Протек Су 332 не так. Более резко. Теперь самое приятное - это когда вынимаешь ключ из замка. Почему-то в Аблой Су 332 плавное только вынимание ключа из замка.