Здравствуйте! Прочитав несколько отзывов, а так же ответов "Дежурного" решил, что новая дверь у меня будет именно от "Стального дозора". Приехал в павильон на м.Сокол, поговорил с замерщиком Василием, он ответил на все вопросы, и через несколько дней мы заключили договор. Дверь выбрал Standard+ ,замки 2 цилиндра (Cisa, Kabba), внутреннею-внешнюю отделку и 2 броненакладки. Все было гладко до самой установки. Несколько раз звонили сообщали, что там с моей дверью, выбрали дату установки.
В день установки, монтажники опоздали на 40 минут, от назначенного ими же времени. ( не беда, Москва ведь, пробки...) Сделали демонтаж 2 дверей, 1 деревянная и 1 старая стальная. Во время демонтажа откололся здоровый кусок бетона в левом верхнем углу, что конечно расстроило. После поставили коробку и приварили...(хотя в договоре написано, что возможно понадобится утопление наличников по периметру из за кривых стен), об утоплении меня не спросили. Вышел посмотреть как идет работа, а там же все приваренно.... С внешней стороны где отвалился кусок можно просунуть 3 пальца в квартиру и расстояние в см 6 до стены, ниже с этой же стороны наличник отходит от стены на 1-1,5 см, с другой стороны также только без дыры. Внутри с правой стороны зазор в 2,5 см, вместо 2 максимальных... ну и вверху зазор в 3 см (про него предупреждал замерщик..) Увидев все это, сказал,что с утопление же вроде собирались делать. Они между собой поговорили и как выяснилось кто кому то не сказал про это. И решили отрезать уши... Я не знаю можно ли так делать, но заделывать такие промежутки по 1,5 см пеной, и ,оставлять так не очень то хотелось. Ну отрезали уши... Утопили дверь, наличник теперь сильно отходил только от стены где откололся кусок. Повесили дверь, и начали установку фурнитуры... Вертушки на цилиндры привезли не те, что были выбраны (привезли маленькие Cisa вместо Kabba) Цилиндр нижнего замка выпирает почти на сантиметр. ( видимо не было моего размера и решили ,что и так сойдет....) Не хорошо как то с ценой двери выше 60 тысяч. На ручке Hoppe за 3300 рублей или царапина, или скол размером с точку. (Скажите фигня, точка какая то, а если вы машину новую покупаете и на ней царапина будет в 3 см на капоте, неприятно согласитесь.) Ну и снаружи 2 царапины см в 2-3. Потом при выставлении оценок (листок такой чтоб оценить качество услуг) выяснилось что дует ветер бокам двери... В итоге еще раз пропенили но поддувает до сих пор, очень надеюсь, что когда пена расширится этот ветродуй прекратится... Все это описал в акте приема-передачи, на мааааленьком таком листочке. Фото выложу как пойму как это сделать.
Хотелось бы получить : 1. Замену вертушек. 2. Замену длиннющего цилиндра. 3. Замену ручки. 4. Заделывания царапин с внешней стороны. Теперь будем ждать ответа от Дозора! Надеемся, верим, ждем...
P.S: В другом отзыве прочитал про "Соответственно при открытии надо прикладывать приличное усилие на ручку и в момент когда язычок ручки выходит из ответной части звучит громкий щелчок и дверь как бы выталкивается вперед (если мы стоим внутри)." Дозорный там же ответил, что это опасный момент, а у нас вроде так же ( Выталкивается почти на 1 см И еще, если при закрытой двери на ночную задвижку, опустить ручку ( язычок выходит) открыть задвижку без тяги двери на себя не получится) P.S.S: Буду отписываться по мере действий Дозора. Дозор не бросай своих!
Общая оценка качества:8(оценка по 10-ти бальной шкале)
Походу еще и пылесос р*****и. Попросили его чтоб пыли меньше было... Теперь гарью воняет из движка. Samsung SC8870, в общем впечатления ппц. За свои же деньги столько проблем... Даже не проблем, а просто как то обидно... Столько положительных отзывов, и вот на тебе... Сюрприз!
« Последнее редактирование: 11 дек, 2013, 18:01 от Sayamn »
Уже не смешно... При сварке попросили коробку (как выяснилось для того чтоб искры на пол не летели). Я дал коробку, но щас увидел на полу черные прожженные точки от искр сварки. Хорошо хоть пол старый, давно думаем ламинат положить...
[Отзыв] Стальной Дозор
« Последнее редактирование: 11 дек, 2013, 19:24 от Sayamn »
Да действительно не похоже на СТ.ДОЗОР.ну думаю расстраиваться рано, С.ДОЗОР ,уверен,все поправит-исправит. Не ошибается только тот кто не работает.человеческий фактор-не повезло просто с монтажниками.
Созрело еще 2 вопроса. 1. Верхний цилиндр установлен таким образом, ключ надо вставлять горизонтально, а нижний как обычно вертикально - это нормально? 2. Как устанавливают вертушки на цмс? У меня это выглядело так - в цилиндр вставили что то типо длинного штыря, и не вынимая его из цилиндра, обрезали болгаркой и одели сам вертушок. Не вредна ли для замка такая процедура?
Сегодня 2 раза звонили из "Дозора". Извинились, сказали, что завтра подъедет мастер и все исправит: вертушки,ручку и цилиндр (если будет на складе) заменят на новые, царапины закрасят, сквозняк устранят. Завтра напишу что как сделано.
- добрый день, Sayamn - спасибо за обратную связь, оправдываться не буду отзыв насыщен не позитивными эмоциями и не оправданными ожиданими, снчала исправим замечания которые касаются непосредственно нашей деятельности, потом разберм детали без эмоций... - приношу извинения за доставленные неудобства от лица компании... ---- - к вашим вопросам
Созрело еще 2 вопроса. 1. Верхний цилиндр установлен таким образом, ключ надо вставлять горизонтально, а нижний как обычно вертикально - это нормально?
- нормально, в разных цилиндрах по разному расположено ключевое отверстие
Цитировать
2. Как устанавливают вертушки на цмс? У меня это выглядело так - в цилиндр вставили что то типо длинного штыря, и не вынимая его из цилиндра, обрезали болгаркой и одели сам вертушок. Не вредна ли для замка такая процедура?
- не вредна, это комплектация ключ/шток, шток отрезается на необходимую длинну после монтажа ЦМС и нанего крепится вертушка это обычна практика...
Вчера не смог написать. Приезжал мастер и все, что можно было исправить исправил, вертушки, цилиндр, и ручку заменили на новые, царапины закрасил, пропенил еще раз. + Отрегулировал дверь и обработал уплотнитель силиконом (что должны были сделать монтажники). Спустя несколько часов, позвонили из "Дозора" и сказали, что на днях привезут новый пылесос не хуже старого!!! Ну, что тут можно сказать, "Дозор" и правда своих не бросает! Молодцы! Когда привезут пылесос, напишу.
Оффтоп : Для тех у кого есть кошка, или собирается завести.
Скрытый текст -
Не смог вчера написать, так как моя кошка проглотила зубную нить, рвало пол дня, после сходила в туалет, там то я нитку и нашол, но рвота не прекратилась. Ничего не ела.Дали вазелиновое масло, прождали ночь, блюет все равно. Поехали в вет. клинику, сделали узи, но ничего не нашли. Врач сказал, что узи показывает не все, внутри может что то быть. И необходимо делать операцию, сделали, разрезали кишечник но ни чего не нашли, запустили перистальтику так как на узи было видно ее отсутствие. Отдали за операцию с анализами и всем что было необходимо 11500. Теперь в течении 5 дней необходимо ездить в клинику и делать капельницу и по 5-7 уколов...по 2700 руб в день. ВСЕ это написано для владельцев кошек, НИКОГДА не отставляйте в доступе кошачих веревки, нитки, жвачки, ватные палочки, всякие мятные конфетки и тому подобное. Возможны очень печальные последствия из за нашей халатности.
Оффтоп :Американское общество защиты животных издало справочник вещей, которые могут повредить здоровью домашних зверей
Скрытый текст -
Американское общество защиты животных издало справочник вещей, которые могут повредить здоровью домашних зверей
Продукты питания Авокадо Шоколад (все виды) Кофе (все виды) Лук Чеснок Виноград Изюм Орех Алкогольные напитки Заплесневелая еда Соль Жирное Жвачки, конфеты, ксилит Чай в любом виде Сырое дрожжевое тесто
Проблемные зоны в доме Балкон Ванна и раковина Двери и окна Провода и электропроводка Камин Унитаз Стиральная, сушильная и посудомоечная машины
Лекарства и бытовая химия Аспирин, ибупрофен Парацетамол Лекарства от гриппа и простуды АнтидепрессантыВитамины Препараты против насекомых Мышеловки, крысиные яды2 Отбеливатели с хлором Таблетки и чаи для снижения веса Кондиционеры для белья Средства для дезинфекции Жидкость для разжигания костра Нафталин Растворители Средства от клещей и блох Очистители труб Средства для очистки духовки Средства для удаления накипи Стиральные порошки Изделия из табака
Праздничные напасти Алкоголь Цветы Конфеты Пасхальные украшения Елочные игрушки Елочный дождик Хлопушки, петарды Воздушные шары Конфетти Куриные и индюшачьи кости Жирная пища Сладости Горячая посуда Стекло от битой посуды Вода из-под елки Пленка или фольга из-под подарков
Растения — при поедании Алоэ Все виды лилий Папоротник Крокус Белладонна Черемуха Все плющи вьюнки Цикламен Нарцисс Диффенбахия Гладиолус Бамбук Жимолость Гиацинт Гортензия Ирис Вишня Каланхоэ Калина Пасленовые Мать-и-мачеха Лавр и лавровый лист Олеандр Тюльпан
Опасности на улице Камины, мангалы Калитки Заборы Бассейны Компостные кучи Тина, ряска на воде Средства от гололеда Бензин Антифриз, тосол Машинное масло Пестициды (средства защиты растений от сорняков и вредителей), удобрения
« Последнее редактирование: 14 дек, 2013, 16:34 от Sayamn »
У меня тоже как на фото у Sayamn Можно мне тоже исправить?
- конечно, напишите мне в личку номер договора и направьте фото того места которое нужно исправить (можно по электронной почте, смотрите мой профайл)... - мы всегда говорим нашим клиентам, что, если у вас есть вопросы или пожелания по улучшению качества работы нашей компании мы готовы выслушать их и рассмотреть...
Итог: Если у вас есть сомнения, и вы ищите где купить стальную дверь, считайте что ваши поиски законченны! "Стальной Дозор" - это то место, вы можете быть спокойны! Даже если вдруг возникнут какие либо проблемы (хотя навряд ли они ,будут) "Дозор" все исправит и решит в кратчайшие сроки. Несмотря на все "косяки" которые возникли при установке двери, я буду рекомендовать и рекомендую вам Двери "Стальной Дозор". Дверью полностью доволен! Открывается - закрывается хорошо, замки плавные ничего ни где не трется. Шумоизоляция намного лучше! (до этого стояло 2 двери, деревянная и стальная). Такого отношения и сервиса в России я не встречал ни где и никогда! Успехов вам! Отдельное спасибо сотрудникам "Дозора" - Галине, Геннадию и Сергею. Сегодня мне привезли новый пылесос Samsung SC8871 взамен моего сломанного SC8870!
[Отзыв] Стальной Дозор
P.S: Если это возможно прошу модератора исправить оценку в 1 сообщении на 8 (-2 за "косяки" монтажников)
Я вот ,что об этом думаю... Напрасно мастер уплотнитель силиконом мазал.Для этого уплотнителя в этом нет необходимости,да и стремно очень.Завтра напишут,что бабушка шубу запачкала силиконом и.....? Шубу покупать придется?А пылесос под вопросом.По вине установщиков ли он вышел из строя. Фильтры у него менять надо.
А пылесос под вопросом.По вине установщиков ли он вышел из строя. Фильтры у него менять надо.
Не, я в похожей ситуации сжег тоже Самсунг. Там, наверное, бумажные мешки, которые рвутся от камешков раствора, и на двигателе нет фильтра тонкой очистки. Мешок порвался - вся пыль пошла в движок. А Электролюксом и Филипсом с тканевыми мешками и фильтрами строительную пыль собираю без проблем.
Цитировать
Добавить к цитированию
Удалить из цитирования
( Выталкивается почти на 1 см 
И еще, если при закрытой двери на ночную задвижку, опустить ручку ( язычок выходит) открыть задвижку без тяги двери на себя не получится)
Записан
Хорошо хоть пол старый, давно думаем ламинат положить...
, я ж говорил рано расстраиваться.не приятно конечно,но главное все исправлено 
, Вы довольны 
.
